In consideration of the existing eco-friendly marketing research, it is only focusing on the type and characteristics of eco- friendly consumers. Therefore, in order to carry out more systematic and comprehensive eco-friendly marketing research, it is necessary to complement the comprehensive model that examines the mechanism by which the leading variables of the enterprises factors affecting consumer’s eco-friendly consumption behaviors. In this research, based on previous studies and literature considerations, it tries to present a research model that the core benefits and relational benefits of the retail store which is the advantage of VMD affect eco-friendly consumption behavior through consumer's implicit and explicit motivation. And, considering the environment, this study assumes the regulatory role of the perceived risk on the environmental problems under the relationship between green consumption motive and consumption behavior. The purpose of this research is as follows. First, it clarifies the influence of the benefits of eco-friendly VMD in fashion retail stores on the eco-friendly consumption motive, which is a psychological factor of consumers, as a leading variable of corporate factors affecting consumers’ green consumption behavior. The core benefits and relational benefits provided by eco-friendly VMD will identify differentiated impacts on consumer motivation, which is a psychological factor that drives green consumption behavior. Second, the types of motivations that cause eco-friendly behavior are classified into explicit motivation and implicit motivation, and this study tries to find out which type of motivation better predicts eco-friendly consumption behavior. Third, it tries to verify the moderating role of environmental perceived risk in the relationship between explicit motivation, implicit motivation and green consumption behavior. By further organizing the theme of eco-friendly marketing research, this study has its academic significance in that it derives a comprehensive model, moderating consumers’ green consumption behavior regarding eco-friendly marketing stimulates. It reveals the mechanisms that affect green consumption behavior backed by fashion retail stores where consumer buying behavior actually takes place. Based on this research, it is expected that subsequent studies of a more fragmented viewpoint for fashion retail stores’ eco-friendly marketing will be developed that will give consideration to consumers' green consumption behavior. Practically, the results of this research can be utilized very conveniently. In a practical dimension, if it becomes possible to thoroughly understand the mechanism by which eco-friendly VMD stimulation leads to green consumption behavior, retailers are possible to formulate an environmental marketing strategy peculiar to the target market segment. From a socio-policy perspective, retailers can encourage consumers' eco-friendly consumption by giving a stimulus of VMD to them. Moreover this study will promote companies to develop and manage healthier and more sustainable products.
This study examines the role of visual merchandising (VMD) in creating effective interior displays for fashion “select shops”(shops that carry a wide selection of brands) amid the recent changes in consumption trends, with consumer needs becoming increasingly individualized and diversified. Fashion select shop interior displays can be categorized as self-service, showcase, counter, and environmental display spaces. Regarding the VMD elements that contribute to effective interior displays, we reached the following conclusions. First, in self-service displays, in order to heighten sales efficacy, display elements should be presented in such a way as to enable customers to select products with ease by themselves. Second, the mere presence of showcase displays was found to be insufficient; if, however, select shops use showcase displays to arrange products according to the flow of customer traffic, enabling the creation of a gentrified atmosphere for products, this may contribute to a differentiated image of brands, heightening perceived product value. Third, in counter displays, having a harmonious arrangement of display and presentation elements promotes sales by inspiring customer confidence. Fourth, regarding environmental displays, it is important for stores to have attractive interior designs and decorations in order to reproduce settings in which products are actually used, as this can inspire interest in products and promote customers’ purchasing intention.
The purpose of the study is to examine the effect of VMD image appropriateness in apparel shopping contexts. Two competing models are utilized. The first model is developed from the emotion-cognition theory which explains that environmental cues(i.e., VMD image appropriateness) generate consumers' emotion, and in turn, consumers' behaviors. The second model is developed based on the cognitive theory of emotions and posits that environmental cues stimulates consumers' cognitive perceptions of retail environments, subsequently influencing consumers' emotional and behavioral response. A 2(VMD image appropriateness: high vs. low) between-subjects factorial design experiment was conducted. Female college students(n=592) participated in the experiment. Using structural equation modeling the study found that the emotion-cognition model better explains the effect of VMD image appropriateness on consumers' emotional, cognitive, and behavioral responses.
본 연구에서는 판매매장별 구매심리에 따른 디스플레이 항목 에 대한 전문가 평가와 매장 방문 고객을 대상으로 한 반응 설문조사를 병행하여 실제 판매환경에서의 VMD에 대한 통합적 분석을 행하고, 브랜드 감성과의 일치성, 브랜드 감성 형성 요인 등을 조사하여 판매 매장별로 비교하였다. 그 결과, 거리숍이 백화점내 매장보다 고객의 시선을 사로잡고 구매자극력이 큰 것으로 나타났다. 또한 시각적 만족과 매장 방문 만족도는 고객의 구매의지와 비례관계에 있었으며 전문가에 의한 감성평가와 고객의 제품구매의지는 상관이 있었다 구매심리단계별 VMD 요소의 부족한 점과 이행이 잘 되는 점을 상호보완하면 각 판매 환경에서 VMD로 인한 즐거운 쇼핑문화를 이룩하고 또한 구매효과도 증진시킬 수 있을 것이다. 고객반응을 바탕으로 한 소비자 조사를 통하여 매장 VMD 효과를 분석하고 상품구매 욕구와의 연관성을 이끌어냄으로써 소비자 조사 결과가 유용한 방법이다. VMD가 이뤄지는 곳은 실제 판매환경인 매장이므로 VMD의 효과와 고객반응에 대한 조사는 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
양적 소비에서 질적 소비로 대중의 소비패턴 변화함에 따라 등장한 기업들의 테마스토아를 비롯한 플래그쉽 스토어의 매장 환경은 기업의 브랜드와 이미지를 체험하는 공간임과 동시에 환상과 여유로움, 그곳에 가야만 하는 특별한 가치를 찾는 공 간으로 변화하고 있다. 이에 본 논문은 이와 같은 매장환경 변화에 따른 공간디자인의 연출을 뉴욕 테마스토어의 사례를 통하여 분석하였다. 이는 테마스토어의 테마와 쇼핑의 비일상적 체험을 유도하는 공간연출이 매장을 찾는 고객들에게 특별한 경험과 가치를 부여하 고 구매의욕을 높이는 판매 전략이 되기 때문이다. 사례 대상은 뉴욕의 디즈니스토어를 비롯한 토이저러스, 엠앤엠 월드 등 미국의 거대 기업들의 테마스토어로 정하고 공간 디자인 연출을 비롯한 VMD 사례를 분석하였다. 그리고 테마 설정에 따른 내․외부공간을 비롯하여 어트렉션과 디스플레이 구성 요소에 의한 VP,PP,IP 연출 특성을 도출하였다. 이는 우리나라의‘한류’문화산업의 다양한 콘텐츠 개발과 이를 구매할 수 있는 한류 테마스토어의 필요성이 절실히 요구되 는 가운데 본 연구가 그 가능성 활용의 기초적 자료가 될 수 있기 때문이다.
본 연구의 목적은 패션 편집매장의 VMD가 점포충성도에 미치는 영향을 조사함으로써 패션 편집매장의 전략적 방안을 제시하고자 한다. 본 연구는 서울, 경기에 거주하는 20~30대 소비자를 대상으로 총 215부의 설문지를 자료 분석에 사용하였고, 빈도분석, 요인분석, 다중회귀분석을 이용하였다. 연구결과를 살펴보면, 편집매장의 VMD에 대한 요인분석결과 매장구성, 공간 및 시설, 상품연출, 매장환경의 4가지 요인으로 분류되었고, 편집매장의 점포충성도에 대한 요인분석결과 점포만족, 점포신뢰의 2가지 요인이 도출되었다. 또한 점포충성도에서 ‘점포만족’에 영향을 미치는 VMD요인은 매장구성, 상품연출요인이며, 점포충성도에서 ‘점포신뢰’에 영향을 미치는 VMD요인은 매장환경, 매장구성, 공간 및 시설, 상품연출로 나타났다. VMD 요소는 점포충성도에 직접적인 영향을 주는 요인으로 편집매장의 경쟁력 강화를 위해서 VMD의 중요성을 더욱 강조해야함을 시사하고 있다.