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        2023.07 구독 인증기관·개인회원 무료
        Following the Antecedents, Methods, and Outcomes (AMO) framework, this paper contributes to a better understanding of corporate activism (CA) in an international context. Through an in-depth review of publications over the past 33 years, we aim to shed light on the rising trend of CA and identify its most important antecedents, manifestations, and the short-term and long-term consequences of CA. In this context, we focus particularly on cross-country differences. Guided by the scientific Procedures and Rationales for a Systematic Literature Reviews Protocol (SPAR-4-SLR), this paper offers a framework-based systematic literature review on CA. We observe that the topic of CA is somewhat underexplored in the literature. Moreover, CA is very often misinterpreted, and lines between CA and similar terms, such as Corporate Social Responsibility, CEO activism, and lobbying often remain blurred. Nevertheless, our review identifies a rising trend among companies to express their stance on various controversial issues. Reflecting this trend, we can also witness a substantial increase in the number of studies on CA over the past two years. Through the articles identified in our literature review, we improve the understanding of the common antecedents and manifestations of CA, but also observe a lack of conceptual clarity in many extant contributions on CA. As to the outcome of CA, the literature indicates that the long-term and shortterm consequences of CA also still call for further analysis. The international nature and ramifications of CA, recently highlighted by the considerable CA in response to the war between Russia and Ukraine and its spillover effect worldwide, is neglected in current research. Thus, given the international dimension of some CA there is a particular need to research both, national idiosyncrasies and international consequences of CA.
        2023.07 구독 인증기관·개인회원 무료
        The growing trend of companies using digital platforms for internationalization has raised the important issue of how companies on such platforms develop unique abilities, but few academic studies have focused on this field. This study develops a theoretical framework of the drivers and outcomes of multinational corporations’ organizational generativity on digital platforms. This study explores how companies effectively convert and integrate resources for generativity, and further improve firm performance during the process of internationalization. Our empirical results show that companies’ big data analytics capability, customer agility, platform openness, and network centrality have significant positive effects on organizational generativity. Furthermore, organizational generativity has a significant positive effect on firm performance. This study ultimately discusses theoretical and practical implications.
        2023.07 구독 인증기관·개인회원 무료
        Algorithms are rapidly altering the way society operates (SIOP, 2020). Algorithms are used in modern businesses for tasks such as hiring, advising investors on financial matters, recommending new products to customers (Shankar, 2018). However, lay people frequently oppose them, a phenomenon known as algorithm aversion (e.g., Dietvorst et al., 2015). While prior research tries to address this issue by identifying cognitive and affective predictors of algorithm aversion, we seek to contribute to the algorithm aversion literature by investigating an understudied antecedent of people’s support for algorithm adoption—their cultural values (Dietvorst & Bartels, 2022).
        2023.07 구독 인증기관·개인회원 무료
        The rapid spread of Artificial Intelligence through various connected intelligent objects (wearables, robots) profoundly changes how service is delivered and experienced by the customers (Bolton et al., 2018; Larivière et al., 2017). Robotics, in combination with rapidly improving technologies, has brought prospects for a wide array of innovations that have the potential to transform service industries radically. Service robots provide businesses with new opportunities to reorganize their frontline and serve their customers in new and innovative ways. Advanced technological innovations that become better, smaller, and smarter are virtually renovating the servicescape (Wirtz & Zeithaml, 2018). Transformation in the Healthcare industry is happening the world over. The International Federation of Robots predicts an ever-increasing demand for healthcare robots, estimated at 9.1 billion USD market in coming year. RoboDocs (Robots helping Doctors) can help standardize the common surgical procedures and catalyze a paradigm shift in the healthcare sector. RoboDocs are the linchpin to greater efficiency, more value, and reducing surgical variability (Muaddi et al., 2021, Huang & Rust, 2018).
        2023.07 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        This research presents a conceptual framework for a comprehensive understanding of the causes of user migration from social media networking sites. The results of our survey show that users’ intentions to switch social media platforms are influenced by user satisfaction, alternative attractiveness, peer influence, and perceived switching costs.
        2023.07 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        Social media influencers have become a powerful tool in marketing in the past decade; consumers who engage with the influencers are more likely to trust their recommendations. A VI is a very attractive marketing tool for brands and businesses. However, there is little empirical work about why and how consumers react to the anthropomorphism of virtual agents. Therefore, this study develops an understanding of how consumers interact with VI, emphasizing the perceived anthropomorphism's role. Consequently, we aim to investigate antecedents and outcomes of perceived anthropomorphism of the VI from online consumers' perspectives to develop and implement effective marketing strategies on social media platforms.
        2022.02 KCI 등재 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        본 연구는 제도적 이중성(institutional duality)의 관점에서 해외 자회사 자율성의 선행 요인 과 그 성과에 대해 연구하였다. 해외 자회사의 자율성은 자회사가 본사의 영향을 받지 않고 전략적 의사결정을 하고 그 성과에 책임을 질 수 있는 역할을 의미한다. 경영상 본사에서 파생되었으나 물 리적으로 해외에 자리하는 해외 자회사의 자율성에 상반된 영향을 주는 본국과 현지국의 제도적 요 소는 본사의 국제화전략 지향성과 지역 이해관계자 요구이다. 해외 자회사가 직면하게 되는 이러한 상반된 제도적 환경의 자율성에의 효과를 살펴보기 위해, 19개 국가에 진출한 177개 한국기업 해 외 자회사를 대상으로 GLS 분석을 실시하였다. 본사의 국제화전략이 범세계적 통합보다 현지국에 서의 지역별 대응을 지향할수록, 또 지역 이해관계자들의 요구가 강할수록 해외 자회사의 자율성이 높아지는 것으로 분석결과는 나타났다. 해외 자회사들의 자율성이 높을수록 자회사는 해당 지역 이 해관계자 들과의 긴밀한 관계를 통해 필요한 자원을 획득하고 본사로부터 제공된 자원과의 적절한 융합을 통해 자회사만의 독특한 경쟁우위를 창출하며 이것이 종국에 기업 성과를 상승시키는 것으 로 분석결과는 보여주고 있다. 또한, 본사의 국제화전략이 현지국에서의 지역별 대응을 지향할수록 자회사 자율성이 자회사 성과에 미치는 긍정적인 영향력을 강화하는 조절 효과가 있는 것으로 나타 나고 있다. 더 나아가, 자회사 자율성은 지역 이해관계자들의 요구가 자회사 성과로 이어지는 데에 부분 매개의 역할을 하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 다국적 기업의 본사는 해외 자회사의 운영에 있어 지역별 유연성을 발휘할 필요가 있고, 해외 자회사 또한 본사와 현지국 양 편에서 오 는 제도적 압력의 균형점을 찾기 위해 노력할 필요가 있음을 시사한다.
        2020.11 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        Virtual Reality is based on three key characteristics: immersion, interactivity (Boyd & Koles, 2018). Firstly, when exposed to a virtual environment, the individual experiences the sense of immersion or presence within that environment. The user feels like being there and escaping or becoming isolated from the real world. Beside immersion, VR provides a very dynamic environment (Loureiro et al., 2019), which is important to create consumer involvement. Hence, the current study explores antecedents of emotions and purchase intention in virtual supermarket setting
        2020.06 KCI 등재 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        본 논문은 고성과작업시스템과 관련된 국내의 실증연구를 주요 연구경향인 고성과작업시스템의 도입 요인, 구성 관행과 경영성과에 미치는 영향요인이라는 틀에 근거하여 분석하고 정리한 논문이다. 이를 위해서 먼저 1990년대 후반부터 국내 주요 학술지에 발표된 전략적 인적자원관리 분야의 문헌연구 6편을 살펴보았다. 선행 문헌연구를 참고하여 2000년부터 2019년 최근까지 국내 인적자원관리 분야의 대표적인 학술지 5개(경영학연구, 인사조직연구, 조직과 인사관리연구, 인적자원관리연구, 산업관계연구)에 게재된 고성과작업시스템에 관한 논문 중에서 개별 관행이 아닌 인적자원관리 시스템 전체(HR Bundle)를 다루고 있는 34편의 실증논문을 분석하였다. 구체적으로 첫 번째로 고성과작업시스템의 구성 관행은 Pfeffer(1998) 가 제시한 7개의 관행(신중한 선발관리, 광범위한 교육훈련, 성과와 연계한 보상, 고용보장, 지위격차의 해소, 정보공유, 자율관리팀과 의사결정의 분권화)을 바탕으로 크게 숙련형성, 동기부여, 참여기회로 구분해서 살펴보았다. 이어서 고성과작업시스템의 도입을 저해하거나 촉진하는 요인들에 대해서 분석했다. 경영성과는 인적자원산출물, 조직산출물, 재무회계산출물과 자본시장산출물을 기준으로 분류해 보았으며, 고성과작업시스템이 어떤 메커니즘을 통해서 조직성과에 기여하게 되는지를 과정요인과 상황요인으로 나누어 분석해 보았다. 이러한 분석 결과를 토대로 다음과 같은 연구의 시사점 및 한계점을 도출하였다. 첫째, 강성춘·박지성·박호환(2011)에서 향후 연구과제로 제안한 바와 같이 최근에는 조직수준 중심으로 진행되었던 고성과작업시스템에 관한 연구가 개인수준까지 확대되어 활발한 연구가 이루어지고 있었고, 고용형태별 차이 등을 고려한 상황적 특수성을 반영하려는 노력도 시도되고 있었다. 둘째, 고성과작업시 스템과 관련된 대다수의 연구에서 빈번하게 언급되고 있는 구성 관행이나 경영성과 요인이 실제 기업에서 우선순위를 두는 방향과는 차이가 있었다. 셋째, 이주형·이영면(2010)의 연구에서 한계로 언급했던 재무적 산출물 중심의 경영성과지표는 변함이 없었으나, 최근에 연구에는 고성과작업시스템이 재무성과로 이어지기까지의 경로가 멀다는 인식하에 영향을 미치는 메커니즘을 규명하려는 다양한 시도가 보다 두드 러진다. 넷째, 많은 연구에서 동일방법편이와 함께 횡단연구의 한계점을 공통적으로 지적하고 있지만 실제로 종단연구는 많지 않았다. 마지막으로, 고성과작업시스템이 한국적 특수성과 국내기업에서 어떻게 구현되고 있는지에 대한 연구는 상대적으로 미흡하여 계속적인 노력이 필요하다는 점으로 요약될 수 있다.
        2020.04 KCI 등재 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        To identify the antecedents of repurchasing intention toward fast fashion brands, this study was conducted to examine brand authenticity and brand identification as both direct and indirect antecedents of repurchasing intention through fast fashion brand love. Through convenience sampling, 266 university students in Seoul metropolitan area completed a questionnaire survey. Data were analyzed using SPSS for exploratory factor analysis, and AMOS was used for confirmatory factor analysis and path analysis. Factor analysis revealed the following: for brand authenticity, four dimensions(‘originality,’ ‘reliability,’ ‘continuity,’ and ‘naturalness’) were revealed; for both consumer brand identification and repurchase intention one dimension was revealed; and for brand love two dimensions were revealed(‘passion’ and ‘affection’). Path analysis confirmed that ‘reliability’ and ‘naturalness’in relation to brand authenticity indirectly influenced repurchase intention through ‘passion’(as a factor of brand love) and directly influenced repurchase intention. Further, ‘continuity’ in relation to brand authenticity indirectly influenced repurchase intention through ‘affection’(as a factor of brand love) and directly influenced repurchase intention. Consumer brand identification influenced repurchase intention indirectly through two factors of brand love. These results suggest that fast fashion brand marketers should implement effective strategies that consider consumers’perceptions of brand authenticity, consumer brand identification, and brand love.
        2020.03 KCI 등재 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        본 연구는 유연하고 민첩한 대응이 요구되는 경영 환경에서 리더가 구성원들과 함께 문제해결 과정을 공유하는 참여적 리더십(participative leadership)의 선행요인과 경계조건을 제시하고자 하였다. 참여적 리더십에 관한 기존연구와 계획된 행동 이론에 기반하여, 리더 개인과 관련된 선행요인으로 리더의 자기 지향 완벽주의(self-oriented perfectionism)에 초점을 두었다. 그리고 자기지향 완벽주의와 참여적 리더십 간 관계의 1차적인 경계조건(제1조절변수)으로 구성원의 성장 마인드셋(growth mindset)을 다루었고, 2차적인 경계조건(제2조절변수)으로 구성원의 권력거리성향(power distance orientation)의 역할을 확인 하고자 하였다. 연구 가설에 대한 실증적 검증을 위하여 상사를 둔 국내 직장인들을 대상으로 설문조사를 하였으며, 모든 변수에 대한 측정은 구성원 개인 차원에서 실시하였다. 이를 통해 참여적 리더십의 선행요인으로서 완벽주의의 적응적 측면인 자기지향 완벽주의의 유효성을 검증하고, 그러한 관계에 영향을 미치는 구성원과 조직문화에 관한 조건들을 규명하고자 하였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 적응적 완벽 주의에 관한 보다 활발한 연구의 필요성을 제기하고, 실무적 관점에서 인적자원관리 방안에 관한 시사점을 제공하고자 하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 자기지향 완벽주의는 참여적 리더십에 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 리더의 자기지향 완벽주의와 참여적 리더십의 관계에서 구성원 성장 마인드셋의 조절효과는 유의하지 않았다. 셋째, 리더의 자기지향 완벽주의와 참여적 리더십의 관계에서 구성원 성장 마인드셋과 권력거리성향의 조절된 조절효과(3원 상호작용효과)는 유의한 것으로 확인되었다. 연구 결과에 관한 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구에 대한 제언을 논의하였다.
        2019.11 KCI 등재 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        지금까지 진성 리더십 연구들은 한정된 맥락 속(예: 영리 조직)에서만 진행되었으며, 진성 리더십의 개 발 가능성과 선행요인을 확인한 연구는 미흡한 편이다. 따라서 본 연구는 군 조직에서 리더의 자아존중감, 자아 성찰(빈도, 초점, 시간), 인생의미(존재, 탐색)가 리더 자신의 진성 리더십에 미치는 영향과 리더의 진성 리더십이 부하들의 리더에 대한 신뢰, 리더 지향 조직시민행동에 미치는 영향을 실증하는데 목적을 두고 있다. 이를 검증하기 위해 리더 양성 프로그램으로 수양록(일기)을 작성하고 있는 사관학교에서 사관생도 719명(소대장 생도 32명, 분대장 생도 93명, 분대원 생도 594명)을 대상으로 설문조사를 실시하여 실증 분석하였다. 분석결과 자아존중감이 높은 리더, 자아에 대한 반복적인 성찰(수양록 작성의 빈도)을 하는 리더, 현재 자신의 모습을 원인 중심으로 성찰(수양록 작성의 초점)하는 리더가 진성 리더십이 높게 나타났으며, 인생의 의미를 발견한(인생의미 존재) 리더 역시 진성 리더로써 개발될 가능성이 컸다. 또한, 진성 리더십은 분대 수준에서 리더에 대한 신뢰, 리더 지향 조직시민행동과 긍정적인 관계를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 통해 본 연구는 기존 진성 리더십 연구들에서 밝혀지지 않은 진성 리더십의 선행요인을 확인하였으며, 군 조직에서 진성 리더십이 부하들의 리더에 대한 신뢰, 조직시민행동에 중요한 역할을 한다는 것을 밝혔다.
        2019.07 구독 인증기관 무료, 개인회원 유료
        Advanced web technologies enable consumers can create and exchange the content in various social media platforms (SMPs). As an interactive communication channel, SMPs serve as a new and updated form of online community where consumers and companies benefit from each other. Due to its minimal threshold in cost and skills necessary for accessing these SMPs, consumers use SMPs to acquire information in addition to seeking for socialization, which affect a purchase decision making process (Wang, Yu, and Wei, 2012). With various benefits of using SMPs among consumers, product reviews and photos posted by the customers in SMPs perform as an emerging type of endorsement to other users of SMPs. Individuals who actively share and disseminate the such product/service related-contents often become micro-celebrities among SMPs users. According to DiSilvestro (2016), customers no longer trust advertising created by brands, but they prefer to reply on reviews via SMPs, and in fact, 67% of consumers visit SMPs to reviews generated by other customers. In this regard, increasing number of brands tries to find influential micro-celebrities to build positive brand image and provide meaningful customer engagement which potentially increase sales in the end (Khamis, Ang, and Welling, 2016). Despite the increasing popularity of SMPs and influencers to brands, marketers struggle to measure their returns on investment, such as customer retention and increased customer lifetime value (Hennig-Thurau et al., 2010). Thus, a focal interest of this study is the role of a sense of community in building participants’ positive relational outcomes for a given brand that implementing the promotional activities via SMPs (Hudson et al., 2016).
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