연구는 에니어그램을 활용한 교사코칭프로그램이 보육교사의 직무수행능력 증진에 효과가 있는지를 알아봄으로써 보육교사가 자기인식을 높여 직무수행 능력을 증진시키고, 보육교사로서 자기개발을 할 수 있는 새로운 교사교육프로그램 개발을 위한 기초 자료로 제시하는데 그 목적이 있다. 연구의 대상은 충남에 위치한 어린이집 보육교사 40명이며 비전에니어 교사 코칭프로그램에 참여한 20명을 실험집단과, 프로그램에 참여하지 않은 보육교사 20명을 통제 집단으로 하여 프로그램 효과를 검증하고 분석하였다. 연구 대상 모두에게 직무수행태도, 직무 수행능력, 직무수행개발능력에 대한 사전검사를 실시하였다. 사전검사를 마친 후 에니어그램을 활용한 교사코칭프로그램을 실험집단에게 적용하였다. 연구 결과 에니어그램을 활용한 교사코칭프로그램은 보육교사의 직무수행태도(p<.05), 직무수행능력(p<.01), 직무수행개발능력 (p<.01)에 효과가 있는 것으로 나타났다.

This paper examines how to create customers’ advocacy and demonstrates that “Ambassador program” brings out Brand Advocates. Introduction This paper aims to identify how to effectively develop brand advocates from customers. Brand advocates are enthusiastic customers who promote a specific brand (Fuggetta, 2012) and expected to be a powerful marketing force by firms. In marketing literatures, “advocate” has been augured as an ultimate objective (Kotler et al., 2016) or a goal of customer decision journey（Batra and Keller, 2016）. It suggests that the importance of consumer-to-consumer (C-to-C) communication has been increasing. In marketing communication, it is necessary to manage paid/owned/earned media (POEM). Paid media means advertising; owned media are their own media such as shops, DM, and website; and earned media consists of publicity and word-of-mouth (WOM). Though the influence of WOM grabs attention, it is uncontrollable and unmanageable. However, in Japan, some major firms such as Nestle, Kentucky Fried Chicken, and Seven-Eleven have adopted a brand new approach called “Ambassador program,” which is a long-term collaboration with customers. Though the activities are different from each company, they commonly involve their customers to create a brand experience (Brakus et al., 2009) and promote advocacy from the participants. In other words, first, they provide brand experience through owned media and then expand it to earned media. This study examines the following key research question: Does the “Ambassador program” bring out a Brand Advocate? NESCAFE Ambassador Program To examine this research question, I selected the case of NESCAFE Ambassador Program, which is the largest in Japan and in the world. The program details are as below: 1. A person who wants to introduce NESCAFE coffee system to his/her office applies as a NESCAFE Ambassador through online application. 2. After an investigation, the person is authorized as a NESCAFE Ambassador. 3. After purchasing a coffee cartridge subscription, the Ambassador and his/her colleague can enjoy this coffee machine free. The program started in 2012 and the number of Ambassador has reached 280,000 until June 2017. The Ambassadors are required to invest time and efforts in collecting money from colleagues to pay for the coffee cartridge, water, cups and so on; however, they voluntarily introduce the system to their office. They seem to be similar to brand advocates and this paper examines the relationship between brand advocates and ambassador program. Method and Data To examine the research question in this study, an online survey was conducted on NESCAFE machine (NESCAFE Barista and NESCAFE Dolce Gust) users (n = 2,000). The respondents consist of 492 NESCAFE ambassadors, 508 ambassador program participants (not the ambassador itself but ambassador’s colleagues), and 1,000 non-program participants (average 42.9 years old, male 61.5％, female 38.6％). The following data were collected through an online questionnaire: (a) The frequency of advocacy in eight different ways; 1: Never 2: Seldom 3: Sometimes 4: Often (b) The level of fandom on a 7-point Likert scale (c) Touch point with the brand; touch points exhibited by Duncan (2005) (22 items, including 13 of pre-purchase information resource), the frequency and period of using NESCAFE machine, and expenditure toward NESCAFE Data analysis was carried out as follows: (1) Extract brand advocates from the respondents by the responses to questions (a) and (b); a person who “often” advocates NESCAFE in any ways in question (a) and also chooses 6 or 7 about the level of fandom in question (b) was regarded as a brand advocate. (2) Multiple regression analysis was used to verify the difference between brand advocates (BAs) and non-BAs. (3) Chi-square test was used to examine the relationship between brand advocates and ambassador program. Result As a result of the questionnaire, 201 BAs were found out from 2,000 respondents (see tables 1 and 2). There are significant differences between BA and non-BA in average age (BA 41.4 y.o., non-BA 43.1 y.o.) （t (1998) = 2.49, p < .05）and gender balance (male: BA 52.7%, non-BA 62.4%) (χ² = 7.16, df = 1, p < .01). The features of brand advocates First, multiple regression was calculated in order to predict being BA on the basis of “the way of advocacy” variables. The results showed that each of the following variable, such as “Have a coffee together at home” (β = 0.31, p < 0.001), posting to the community (β = 0.17, p < 0.001), and face-to-face communication (β = 0.14, p < 0.001) were significant predictors of being a BA (F (3, 1,996) = 237.91, p < 0.001) (Table 3). Consequently, multiple regression analysis was made to predict being a BA on the basis of “touch point” variables. The results showed that multiple prepurchase variables such as face-to-face WOM (β = 0.25, p < 0.001), both in-store (β = 0.10, p < 0.001) and out-of-store trial (β = 0.07, p < 0.001), which means that the respondents had used NESCAFE machine at a friend’s home, the contact rate for the brand such as customer service (β = 0.07, p < 0.001) and financial contribution to the brand such as monthly expenditure (β = 0.08, p < 0.001) were significant predictors of being a BA (F (12, 1,987) = 60.51, p < 0.001) (Table 4). In addition, a BA’s frequency of usage was significantly higher than a non-BA’s (χ² = 148.67, df = 6, p < .001) (Table 6). The relationship between brand advocates and ambassador program Finally, a chi-square test on participation to the ambassador program revealed that it significantly brought out brand advocates (χ² = 67.17, df = 2, p < .001) (Table 5). Interestingly, not only ambassadors themselves but also participants, ambassadors’ colleagues, showed higher rate of being a BA than the nonprogram participants. Conclusion Several important findings are derived from this study. First of all, “Ambassador program” brings out BAs. It makes the participants to take NESCAFE as a dairy habit and then percolate advocacy voluntarily. It is also revealed that BA’s communication is often among peers and face to face. Both academic researchers and managers tend to focus on digital communication; however, this paper showed the importance of offline communication. Furthermore, this study showed that BAs follow the brand’s own media. It means that firms can access BAs through their own media. Based on these findings, this paper recommends to managers that WOM is still not within their control; however, they can increase customers’ advocacy by enhancing their brand experience through their own media; and Ambassador Program is one of the solutions for them.

Despite significant research and progress in examining the effects of loyalty programs on consumer behavior and firm performance, it is still unclear the firm value implications of these programs. The main goal of this article is to investigate whether announcements related to the loyalty program introduction affect firm value. In addition, the current research examines the moderating role of program, firm, and market factors in order to present a complete picture. The authors test the hypotheses empirically by conducting an event study of 134 announcements which cover a set of firms in the United States in five industries for 17 years from 2000 to 2016. We find that on average, the introduction of a loyalty program is positively related to firm value. Findings of this study will help managers understand how and under what conditions, they should introduce a loyalty program in order to affect firm value positively.

Food hazards caused by Hazard Analysis Critical Control Point(HACCP) products are closely related to the failure of prerequisite program. ISO 22000 introduced the Operational Prerequisite Program (OPRP) to enhance management of the prerequisite program. This program has started to strengthen discriminatory management of hazards identified as high in risk analysis but not selected as Critical Control Points. In addition, the US-FDA has begun to apply Food Safety Modernization Act (FSMA) obligations to all foods manufacturing and distribution including imported foods. The basic concept of the FSMA is Hazard Analysis and Risk-based Preventive Control (HARPC), which is similar to the OPRP. It is necessary to strengthen the management of the prerequisite program by using the OPRP or HARPC concept, which will improve the effectiveness of HACCP operation.

본 연구는 여성노인을 대상으로 라인댄스와 저항성운동을 적용한 복합운동프로그램이 신체수행능력, 골밀도 및 부갑상선호르몬에 미치는 영향을 구명하기 위하여, 만65세~75세 여성노인을 대상으로 운동군 11명, 대조군 11명으로 분류하여 회당 60분씩 주 2회 라인댄스, 1회 저항성운동을 12주간 실시하였다. 운동 수행강도는 운동자각도(RPE)를 이용하여 ‘가볍다’에서 ‘약간 힘들다’ 정도인 11~14 사이를 유지 하였다. 라인댄스와 저항성운동 전·후에 측정한 자료의 그룹 내 차이 비교를 위해 대응표본 T검정, 그룹 간차이는 운동 전·후의 변화량을 산출하여 독립표본 T검정을 실시하였고, 측정변인들에 대한 그룹 및 시기간 상호작용을 검증하기 위해 이원배치 반복측정 분산분석으로 하였으며, 각 항목별 통계적 유의수준은 .05로 설정하였다. 그 결과, 운동군이 신체수행능력 중 균형(p<.05), 보행속도(p<.01), 의자에서 일어서기(p<.001), SPPB 종합점수(p<.001)가 증가하였으며, 골밀도는 요추(L2~L4)골밀도에서 운동군이 유의하게 증가하였고(p<.05), T-score점수는 운동군이 유의한 증가를 보였으나(p<.01), 대조군은 유의한 차이가 나타나지 않았다. PTH수준은 운동군이 유의하게 감소하였고(p<.05), 대조군은 유의한 차이가 나타나지 않았 다. 이상의 결과 규칙적이고 지속적인 신체활동은 여성노인의 신체수행능력, 골밀도 및 부갑상선 호르몬의 변화에 긍정적인 영향을 미친 것으로 사료된다.

본 연구의 목적은 체육프로그램 참여노인의 사회적지원이 건강증진행위 및 라이프스타일에 미치는 영향을 규명하는 것이었다. 총 305부의 설문지를 배포 후 회수하였고 회수된 설문지의 응답내용이 부실하거나 일부 누락된 자료 21부를 제외하고 최종 284부를 SPSS 18.0 Ver. 통계프로그램을 이용하여 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 중다회귀분석을 실시하였다. 이와 같은 방법 및 절차를 통해 얻어진 결론은 다음과 같다. 첫째, 사회적 지원은 건강증진행위에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 지원은 라이프스타일에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 건강증진행위는 라이프스타일에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study aimed to develop and evaluate a sugars intake reduction program (SIRP) that was designed to increase the knowledge, attitude, and skills of Korean children aged 5 years regarding sugars intake reduction. A total of 101 children aged 5~6 years from 6 preschools participated in SIRP. SIRP consisted of 4 sessions including 10 activities (e.g., story-telling, arts, experiment, checking nutrition facts, pledge), delivered to children at preschools by nutritionists over a one-month period. Three letters were sent to parents throughout the program to inform them of the children’s activities at the preschools and to provide additional information on reducing children’s sugars intake. A total of 90 children completed the program; 83 parents of these children completed the SIRP evaluation survey. The children’s sugars intake reduction score was significantly increased after attending SIRP. Teachers (n=6) who participated in this program agreed to improve their students’ attitudes on reducing sugars intake and to decrease students’ behaviors related to sugars intake. Parents agreed to improve their children’s attitude on reducing sugars intake and to decrease children’s behaviors related to sugars intake. The outcome showed SIRP improved participants’ attitudes towards sugars reduction and increased the skills to reduce the sugars intake of children aged 5~6 years. Future studies should examine whether SIRP reduces actual sugars intake among children.

우리나라 청소년들은 입시 위주의 교육과 과도한 교육열로 학업스트레스를 겪고 있으며 이는 심리‧정서에 부정적인 영향을 미치고 적응상의 문제를 일으킨다. 본 연구는 중학생의 학업스트레스 감소를 위해 게임놀이를 이용한 학업스트레스 감소 프로 그램을 개발하고 그 효과성을 검증하였다. 이를 위해, 첫 단계에서는 학업스트레스 감소와 관련된 선행연구를 고찰하여 구성요소와 내용을 추출하여 게임놀이를 이용한 학업스트레스 감소 프로그램을 개발하였다. 게임놀이를 이용한 학업스트레스 감소 프로그램은 총 12회기로 개 발되었으며, 구성요소는 자기효능감, 자기표현, 사회적지지로 구성되었다. 두 번째 단계에서는 개발된 프로그램의 효과성을 검증하기 위해 중학생 42명을 대상으로 학업스트레스 척도를 사전검사와 사후검사 도구로 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 게임놀이를 이용한 학업스트레스 감소 프로그램 실시를 통해 실험집단의 학업스트레스의 학사적 요소 중 성적, 시험, 공부 스트레스가 줄었다. 또한 참여자들은 사회적지지, 자기효능감, 자기인식 및 표현 등에서 긍정적인 반응이 있었고 참여자들의 학업 및 학교생활에 대한 주관적인 만족도가 높아진 것을 알 수 있었다. 이와 같은 결과를 바탕으로 연구의 한계 및 향후 연구 방향을 제시하였다.

자기 이해가 높을수록 자신이 소속된 집단에서 원활하고 안정적인 대인관계를 영위할 수 있다. 본 연구는 대학생활과 졸업 후 취업해야하는 부담을 가지고 있는 대학생들을 대상으로 에니어그램 프로그램이 자기이해에 미치는 효과를 검증하려는 목적으로 진행되었다. 연구의 대상은 천안에 위치한 N대학교의 대학생 124명이며, 8주 동안 에니어그램 프로그램을 실시하였다. 또한 자기이해 척도를 사용하여 사전, 사후검사를 통해 수집된 자료는 SPSS Win 23.0을 활용하여 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 에니어그램 프로그램은 대학생의 자기이해에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사전· 사후 검사 결과 자기이해검사의 하위영역인 안정성, 목표 지향성, 역할인지, 자기수용, 자기주장에 유의미한 결과가 나타났다. 둘째, 대학생의 자기이해 효과를 힘의 중심별로 분석한 결과 힘의 중심별 머리형, 가슴형, 배형에서 공통적으로 드러난 변화는 어떤 상황에서도 일관적이고 동질적으로 자기를 인식하는 안정성과 자기수용으로 나타났다. 이는 본 연구가 자기이해를 높이는데 기여했다는 것을 알 수 있다.

목적 : 본 연구의 목적은 수행-기초 실행기능 그룹 프로그램이 학령전기 뇌성마비 아동들의 실행기능을 증진시키는지 알아보는 것이다. 연구방법 : 만 6세 학령전기 뇌성마비 아동 17명이 본 연구에 참가하였다. 사전-사후검사 통제집단 설계 (pretest-posttest control group design)를 사용하였고 수행 실행기능을 포함하는 만들기 활동과 기초 실행기능을 포함하는 게임 활동으로 구성된 그룹 중재 프로그램을 고안하여 치료군 아동에게 제공하였다. 치료 전･후 아동의 수행 실행기능은 운동처리기술평가(Assessment of Motor and Process Skills; AMPS)로 측정하였고 기초 실행기능은 해-달 과제, 8개 상자 과제, 아동 색 선로 과제 2(Children's Color Trails Test 2; CCTT-2)를 사용하여 측정하였다. 대기 명단의 대조군 아동들에게는 사전 사후 실행기능 평가만을 시행하였다. 결과 : 치료군은 AMPS 처리 기술, 해-달 과제, 8개 상자 과제, 아동 색 선로검사에서 사전검사 점수보다 높은 사후검사 점수를 보였다. 대조군은 AMPS 처리와 CCTT-2에서만 사전검사 점수보다 높은 사후검사 점수를 보였다. 치료군은 대조군보다 모든 실행기능 측정치에서 더 큰 향상을 나타냈다. 결론 : 본 연구는 수행-기초 실행기능 그룹 프로그램을 소개하였고, 이 중재 방법이 학령전기 뇌성마비 아동의 실행기능 향상에 효과가 있음을 보여주었다.

본 연구는 최근 인구구조의 급격한 변화에 따른 클라이언트의 변화, 사회복지사업의 지방이양으로 인한 지역별 격차 증가, 지역사회 내 유사서비스 기관 증가라는 환경변화에 대응할 필요가 있는 노인복지관의 입장에서 현재 프로그램 이용자 중 중단하는 노인의 특성과 중단하는 이유는 무엇이며, 향후 희망하는 서비스가 있는지를 밝힘으로써, 노인복지관의 이용자를 지속적으로 확보ㆍ유지할 수 있는 발전방안을 제시하는데 목적이 있다. 연구방법은 노인복지관 프로그램 이용자 663명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과를 살펴보면, 본 복지관의 이용자 평균연령은 74.9세로 고연령층인 반면, 2017년 신규가입자는 전체인원 중 66~70세의 어르신 비율이 29.7%로 가장 높으며, 65세 이하 어르신이 22.9%로 전체 가입회원 중 60대가 차지하는 비율이 52.6%로 베이비부머세대가 증가하고 있는 것을 알 수 있다. 또한, 남자 247명(39.0%), 여자 386명(61.0%)의 비율로 여자 어르신이 더 많은 것으로 조사되었고, 중단 회원도 남자 어르신(67명, 48.3%) 보다 여자 어르신(81명, 54.7%)이 더 많은 것으로 조사되었다. 중단자 조사 결과를 살펴보면, 전체 가입자의 23.4%의 어르신이 중단하였고, 중단사유는 개인사유(25.7%), 집과의 거리(23.0%), 이용의 불필요(13.3%), 기타/자유의사(13.3%)로 조사되었다. 이중 개인사유로 조사된 내용은 여자 어르신의 경우 자녀의 아이를 돌봐야하는 갑작스런 사유가 많았으며, 이와 같은 경우는 재이용의사가 있다는 것을 알 수 있었다. 반면, ‘집과의 거리’, ‘직원의 불친절’과 같은 복지관의 개선 및 반영이 필요한 경우를 문제점으로 발견할 수 있었다.

The objective of this paper is to optimize the cross-section of aluminum decking units used in the bass boats under operating conditions, and to verify the optimized model from the results via by ANSYS software. Aluminum decking unit is needed to endure specific loading while leisure activity and sailing. For a stiffer and more cost-neutral aluminum decking unit, optimization is often considered in the naval and marine industries. This optimization of the aluminum decking unit is performed using the ANSYS program, which is based on the topology optimization method. The generation of finite element models and stress evaluations are conducted using the ANSYS Multiphysics module, which is based on the Finite Element Method (FEM). Through such a series of studies, it was possible to determine the most suitable case for satisfying the structural strength found among the phase-optimized aluminum deck units in bass boats. From these optimization results, CASE 1 shows the best solution in comparison with the other cases for this optimization. By linking the topology optimization with the structural strength analysis, the optimal solution can be found in a relatively short amount of time, and these procedures are expected to be applicable to many fields of engineering.

Roads in Korea are equipped with PMS (Pavement Management System) computation data that runs on highway, national highway and municipal road. PMS is a program that selects and manages the road pavement optimal maintenance alternative as a indicator of the road pavement structural and functional performance. PMS is a system that has been developed for the primary purpose of maintaining the structural performance of road pavement, and so far does not include any indicators associated with the safety of road users. However, the road cave-in, which have recently become an issue on social networking sites, mass-media, and other issues, should pose systematically because it can make a safety risk to road users, and in particular lead to the structural and functional failure of the PMS program in view of the road pavement. Accordingly, this research has developed a practical use case for developing an integrated road cave-in management program based on the results of various studies on the exploration, analysis, assessment and handling of the existing road cave-in in Korea.

Since 2010, old concrete pavement of expressway in Korea has approached the design life or exceeded it. As a result, the amount of maintenance for various types of distresses has also been increasing. In addition, there is increasing a demand for improvement in riding quality due to poor roughness. In this paper, when applying a diamond grinding method (DG) to improve the functionality of aged concrete pavement, a program to predict the 3D road surface profile was developed. Two field tests were conducted for program verification, and the comparison with the existing program and equipment was performed. As a result of the evaluation, the predicted result of the program was very similar to those actually measured using the existing roughness measuring equipment, and the error of the two results was about 5%. As a result of the roughness prediction using the 2D road surface profile measured before DG construction, it was similar to the existing program ProVAL. Using the data obtained by the 3D profile measuring equipment, it is confirmed that the prediction of how the IRI of the road will change in 3D is possible. In the future, through supplementary algorithms and economic analysis modules, it is possible to provide a tool for efficient budget execution of road maintenance agencies.