In this article, we address this shortcoming by exploring the concept of AI-based sustainable service—an offering that embeds artificial intelligence in ways that meet the needs of current consumers by contributing to socio-economic equalities and conserving the natural environment.

Destination branding has become an important trend in modern tourism. The development of destination brands has become a strategic tool worldwide because of the growing competition between destinations. In recent years, many tourist destinations have combined unique, creative, and attractive elements to transform themselves into “cool” tourist destinations. Destination brand coolness refers to tourists’ subjective and positive perception of tourist destinations and their beliefs that the destination brand offer distinctive, novel characteristics and attributes that the visitors are attracted to. Creating destination brand coolness can help tourist destinations differentiate themselves from their competitive counterparts, thereby attracting tourists. However, no study has conceptualized the construct of destination brand coolness, let alone developing scales that measure destination brand coolness.

As digital technology becomes more prevalent in today’s business environment and interest in digital trust rises, restaurants need to identify whether and how their mobile apps enhance the customer experience, and what features of the apps can strengthen customers’ attachment to them. However, few studies have examined the role of restaurant mobile apps as a catalyst for building customer loyalty. Considering restaurant mobile apps as a means to build a trustworthy relationship between customers and restaurants, this study develops and validates a research framework to measure digital trust between restaurants and customers through restaurant mobile apps. Specifically, due to the lack of measurement constructs for digital trust, a reliable and valid set of measurements that can explain digital trust in relation to restaurant mobile apps is developed and the effects of mobile apps’ digital trust on customers’ trust in a restaurant brand, overall experience, and their continued use intention are assessed.

이 연구는 한국어를 학습하는 외국인 학습자들을 위하여 인지언어학적 인 관점으로 접근하여 신체 관련 한국어 감정 관용 표현에 나타나는 은 유와 개념화의 방식을 살펴보는 데 목적이 있다. 관용 표현은 그 언어를 사용하는 사람들에 의해 그 의미가 형성된다. 따라서 관용 표현을 생성 한 한국인의 개념화 방식을 알아야 한다. 이에 따라 분노와 불안의 근원 영역을 ‘온도/색깔/명암/전복/분출/경직’으로 분류하였다. 근원 영역이 ‘온도’일 때 개념적 은유는 ‘분노는 뜨거움’과 ‘불안은 차가움’이며 ‘색깔’ 일 때의 개념적 은유는 ‘불안은 죽음’, ‘명암’의 근원 영역에서는 ‘불안은 어두움’이라는 개념화가 일어나고 ‘전복’의 영역에서는 ‘분노는 뒤집함’이 라는 개념적 은유가 일어난다. 또한 ‘분출’은 ‘불안은 땀’이라는 개념적 은유를, ‘경직’은 ‘불안은 정지’라는 개념적 은유를 통해 감정 관용 표현 을 생성하였다. 본고는 신체 관련 한국어의 감정 관용 표현 통해 한국인 의 개념화 방식을 정리하였으며 이 연구가 한국어교육 현장에 기초 자료 로도 활용될 수 있다는 점에서 의의가 있다

본 연구는 사교육을 둘러싸고 있는 다면적 사회 맥락에 대해 살펴보고, 사교육과 공교육의 특성을 비교해봄으로써 사 교육에 대한 개념화를 목적으로 수행되었다. 이를 위해 정부가 지속해서 ‘사교육 경감 정책’을 시행하고 있는데도 불구 하고 사교육시장 규모 및 사교육 문제가 경감되지 않고 있는 맥락은 무엇이며, 사교육의 어떤 특성이 이러한 맥락을 유 지하도록 하는지 알아보았다. 이상의 내용을 바탕으로 사교육의 본질적인 특성과 의미에 대해서 논의하였고, ‘그림자 교 육(shadow education)’으로 개념화되어 있는 사교육을 ‘사적인 교육(private tutoring)’으로 재개념화하였다. 사교육에 대한 개념화를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사교육은 공교육 및 공교육 보충 교육(방과후학교, EBS 교육 방송) 이외의 교육 서비스이고, 대표적인 유형으로는 학원, 학습지, 온라인 사교육, 개인과외 등이 있다. 둘째, 사교육은 경제적, 사회적, 문 화적, 교육적, 역사적, 정치적 요인 등 다양한 다면적 사회 맥락이 밀접하게 연계된 수요와 공급으로 이루어지는 교육 서 비스이다. 셋째, 사교육은 수요자와 공급자가 자율적으로 참여하고, 만족 극대화를 추구하는 가운데 사적으로 거래되는 교육 서비스이다. 넷째, 사교육은 수월성의 가치를 우선시하고, 학습자의 요구를 충족시키는 학생 중심적인 교육 서비스 이다. 다섯째, 사교육은 시장경제의 원리에 기반하여 영리를 추구하는 시장친화적인 교육 서비스이다.

본고는 인지의미론적 관점에서 한·중 ‘길다/長’의 존재론적 은유의 개념화 양상을 대조 분석하였다. ‘길다/長’은 [시간을 개체]로 보는 은유를 사용하여 공간 의미가 시 간 영역으로 확장된다는 면에서 대응 양상을 이루었다. 또한, ‘길다/長’은 [분량을 개 체], [안목을 개체]로 보는 은유의 개념화 양상에서는 공통점이 나타나는 동시에 세 밀한 차이점이 나타나기도 하였다. 그리고 감정 영역에서 ‘길다/長’은 [고통을 개체], [슬픔을 개체]로 보는 은유를 사용해서 의미가 확장된다는 면에서 대응 양상을 보이 지만 ‘長’은 [그리움을 개체], [기쁨을 개체]로 보는 은유를 사용해서 다른 감정 영역 에까지 투사할 수 있는 면에서 ‘길다’와 비대응 양상을 이루었다. 마지막으로 ‘길다’ 는 [생각을 개체]로 보는 은유를 사용해서 은유 의미가 확장되는 반면에 ‘長’에서는 이에 대응되는 은유를 보이지 않았고 ‘長’은 [입을 그릇]으로 보는 영상 도식 은유를 사용해서 개념화하지만 ‘길다’에서는 이에 대응되는 은유 양상을 보이지 않았다.

This study aimed to investigate how two novice teachers in elementary schools conceptualized and developed their practical knowledge about English teaching. They provided their narratives about their teaching six times over the spring semester of 2019. Their narratives were recorded and transcribed. Two researchers examined the transcription to investigate what prior knowledge they had and how they developed their practical knowledge. It was found that their practical knowledge had constantly changed and developed. When they started teaching English, they had their own knowledge on English teaching, which seemed to come from their previous English learning experience and from their study on teaching English. As they applied these knowledge to their own teaching situations, they encountered many problems. The main situations that shaped their practical knowledge were 1) students' level of achievement, 2) level differences among students, 3) teacher status (classroom teacher or English specialist teacher), and 4) colleagues. While coping with those problems, they added new practical knowledge or modified the knowledge they had. The findings provided several implications on pre-service and novice teacher training.

본고는 한중 미각어 ‘쓰다’, ‘苦’ 계열 어휘를 대상으로 의미 확장 및 개념화 양상에 대해 살펴보는데 목적이 있다. 1차적으로는 사전에 기술된 의미 항목을 대조하고 이를 바탕으로 말뭉치 자료 분석을 통하여 실제 언어생활에서 사용되는 풍성한 표현 양상을 미각, 후각, 시각, 청각, 감정 및 태도, 일·사건, 사람, 날씨 영역 등으로 분류하였다. 더 나아가 이러한 어휘의 의미 구성 과정에 대해 Fauconnier & Turner(1997)에서 제시된 인지언어학의 핵심이론인 개념적 혼성 이론을 이용하여 각 의미의 혼성공간 및 발현구조에 대해 묘사하였다. 이러한 어휘의 의미 확장 과정은 신체적 경험과 매우 밀접한 관계를 맺고 있는데 쓴맛에 대한 우리의 부정적 느낌에 대한 경험이 의미 확장 양상에서도 대부분 부정적 가치로 나타났다. 이처럼 어휘의 의미 확장은 인간의 체험에 근거하며, 또한 개별 언어의 문화적 차이로 인하여 서로 다른 특수성이 존재함을 밝혔다.

최근 다국적기업들의 해외진출이 활발해지면서 글로벌 브랜드에 대한 관심이 높아지고 있다. 본 연구는 브랜드 글로벌성(PBG, Perceived Brand Globalness)을 재개념화하고 개념의 다차원성에 대한 타당성을 실증적으로 분석하고자 한다. 더 나아가 글로벌 브랜드성이 브랜드 태도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 한다. 이를 위해 중국 소비자들을 대상으로 4개 글로벌 브랜드에 대한 설문조사를 실시하였다. 실증분석 결과, 브랜드 글로벌성은 단일 차원이 아닌 다차원으로 구성된 개념으로 나타났으며, 소비자의 브랜드 평가에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 에 본 연구는 브랜드 글로벌성의 다차원성을 검증함으로써 학문적 및 실무적 관점에서 의미 있는 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

While the portion of manufacturing in the global economy has steadily decreased for past a few decades, that of the service sector has steadily increased. Manufacturing industry needs to have a more competitive strategy in a hyper-competitive environment. More recently, the concept of servitization based ICT has emerged, which is the strategy to increase effectiveness and efficiency of products or services. Servitization is defined as “the offer of integrated packages of products, services, support, self-service, and knowledge to add value to the company’s core business,” according to Vandemerwe and Rada (1988). Servitization is to add the new service function to the existing equipment or the hardware-oriented product in the aspect of a product. Productization is to complement the limitations such as intangibility, inseparability, perishability, variability in the element of service. The two concepts have been regarded as distinctive concepts. In recent years, however, these two ideas have been integrated into a single idea of servitization. Good-dominant logic is based on the idea that the product provides customers with the value which they desire. In the vein, manufacturing products is a productive activity that creates value and increases the wealth of the nation. Therefore, the service may be perceived as being less productive. Service-dominant logic, however, is not a value-in-exchange between a company and a customer but a value-in-use which means “the evaluation of the service experience (i.e., the individual judgment of the total of all the functional and emotional experience outcomes).” In service-dominant logic, service is shown as the means of innovation through systematic methodological procedures including organization, people, and information technology by knowledge. As the concept of customers became more and more important, the product needs to be integrated with service. The research on servitization is expanding to various similar concepts such as product-service system, service science, servicing, and so on. Most of the previous research is focused on service type classification at the strategic level or service at the enterprise level. Moreover, most of them are exploratory research. Despite the need for a deeper understanding of customer needs, the research on servitization in the light on customers is sparse. The purpose of this study is as follows: First, define the concept of servitization experience and develop a tool to measure the servitization experience. Second, in order to verify the construct validity of the servitization experience, we examined whether the servitization experience affects the outcome variables such as value, commitment, retention intention. In order to develop a measurement tool for the servitization experience, the following process was carried out. First, concept and questionnaire items were derived from related studies. Second, field expert interviews were conducted to verify questionnaire items. Third, interviews with academic experts were conducted to verify whether they could be used as actual questionnaire items. Fourth, the questionnaires were collected and the collected data were analyzed to verify the reliability and validity of the measurement tools. The sample for empirical analysis was college students in their 20s and 30s, and a total of 150 responded to the questionnaire. First, reliability analysis and validity analysis were conducted to refine the questionnaire items. Structural equation modeling was performed using the refined Servitization experience questionnaire and a model was constructed using the servitization experience as an exogenous variable, with value, commitment, and retention intention as endogenous variables. As a result of the empirical analysis, it is confirmed that the sub - factors of servitization experience consist of four types of integrated product and service, customized servitization, relational servitization and playful servitization. Reliability and validity were satisfied. Through this study, we can contribute to the empirical study of servitization by developing a scale to measure servitization experience. Thus, the purposes of this study are to identify the servitization experience factors that companies should consider in marketing strategy, to grasp the relationship between servitization and customer retention.

Information technologies enable new business models to move the idea from traditional services away towards collaborative offerings allowing customers to become active participants in service delivery. Consequently, the capabilities of other customers are chiefly responsible in creating customer experience. Thus, existing customer experience quality models are extended to address today’s market developments.

글로벌 시대의 국가경쟁력 제고를 위해 인문지리정보의 중요성을 인식하고 인문지리정보 분류체계를 제시하고자 하였다. 먼저 인문지리정보(Human-oriented Geographic Information)의 뜻과 목적을 명확히 밝히고 기본지리정보와 국토지리정보와 관계를 정리하였다. 나아가 분류틀을 구성하는 원리를 제시하고 구성요소를 선정하는 원칙과 방안을 마련하였다. 국내외 분류체계를 분석함으로써 대분류와 중분류의 항목들을 도출하였고 각 항목들을 설명하였다. 그리고 제주도를 사례로 지역 특화된 분류체계을 설정해 보았다. 연구 결과의 시사점은 인문지리정보 분류체계는 지역성을 반영할 수 있게 유연하게 구축되어야 하고 새로운 지리 콘텐츠를 발굴을 포함해야 한다는 것이다.

목적: 스포츠 분야에서 발생하는 폭력의 심각성이 드러나면서 스포츠 폭력에 대한 제도적 노력과 학계의 연구가 지속되어 왔다. 그러나 실태 파악에 관한 관심에 비해 스포츠 폭력의 개념과 그 유형에 대한 학문적 논의는 부족 하였다. 본 연구는 스포츠 폭력의 의미와 구조를 재조명하고 관련 연구경향을 살펴보았으며, 스포츠 폭력의 유형 에서 심리적 폭력을 개념화하고자 하였다. 방법: 본 연구를 위해 문헌연구와 체계적 문헌고찰 방법 사용하였으며, 전문가 집단의 자문을 받았다. 결과: 현재까지 제도적인 스포츠 폭력 관련 조사는 선수가 운동현장에서 겪은 폭 력 피해(실태)에 집중함으로써 주로 대인 간 폭력의 범주에서 수행되었다. 학계의 경우 대인 간 폭력 뿐 아니라 사회현상의 측면을 포함해 스포츠 폭력을 정의하는 경향도 발견할 수 있었으나, 스포츠 폭력의 개념에 직접적으 로 접근한 문헌은 매우 적은 수준으로 나타났다. 이에 광범위한 의미를 포괄하는 일반적 폭력의 정의를 토대로 스포츠 폭력의 의미를 재구성하였다. 또한, 최근 스포츠 폭력의 심리적 영향에 대한 심각성이 대두됨에도, 국내 스포츠 폭력에서 심리적 영역은 매우 미미한 수준으로 언급되고 있었으며, 언어폭력 내에서 심리적 영역이 논의 되는 경향도 나타났다. 이에 따라, 스포츠에서 심리적 폭력에 대한 개념적 논의의 필요성을 밝히고, 이를 개념화 하였다. 결론: 본 연구는 WHO에서 제시한 폭력의 개념에 근거하여 스포츠 폭력의 의미를 재조명하였으며, IOC 가 제시한 ‘비우발적 폭력’에서 독자적으로 분류한 심리적 영역의 의미를 토대로 스포츠에서 심리적 폭력을 개념 화하였다. 이러한 연구는 스포츠에서 폭력을 보다 포괄적 수준에서 해석할 수 있는 근거를 제시할 뿐 아니라, 스 포츠에서 심리적 폭력을 하나의 주요 영역으로 다루어야 할 동력과 이해의 틀을 제공하는 것에 그 의의가 있다.

This study aims to clarify how happiness and haengbog are conceptualized among emotion concepts based on the conceptual theory of cognitive linguistics using COCA for English corpus and RIKS for Korean corpus to ascertain the validity of the research results. Second, this study tries to identify the differences in terms of cultural variation as well as common language commonalities between the two languages by contrast analysis of emotion concepts in English and Korean.

The research postulates the conceptualization of talent in the Vietnamese banking sector via examining the factors pertaining to the concept of talent and talent management (TM) in the sector. This study applied qualitative research methods. A total of 20 managers and directors of ten banks (three public, four private and three foreign banks) were recruited for semi-structured interviews. The findings revealed that a combination of interconnected soft skills, learning ability, flexibility, technology adaptability, integrity and risk management skills contributes to talent identification. Managers in some private banks construed talent to be commensurate with high performance and high potential, whereas managers in public banks and foreign banks mainly relied on performance results in talent recognition. Moreover, talented employees holding sales-related jobs are given the most attention by management in the studied banks. Regarding practical implications, the banking community and practitioners’ focus should be imparted to soft skills development and integrity control in order to foster employee performance and attitudes. Attention should be paid not only to sales positions, but also to other positions within the bank. This study is one of a few which explores talent concepts and TM approaches in the banking sector in general and Vietnamese banking field in particular.

This study aims to develop the concept of innovation models with the marketing channel construct approach, marketing innovation, product segmentation, and customer insight; as well as improvements to the theory of resource-based combined with the method of service-dominant logic. This study approach is based on quantitative descriptive conducted with three stages of testing scenarios. The first test is the mapping of the innovation model construct through testing the validity and reliability with the moderation of customer orientation variables. The second scenario examines the relationship of influence between the independent variables on the dependent variable of 29 hypothetical analysis equation modeling. The unit of analysis was conducted on 497 SMEs involved in the food and beverage sectors, with the criteria being SMEs must have a rating of 4-5 points on the Go-Food applications software. The results shown that: 1) the construct used to develop an innovative model both directly and via moderation is positive and significant; 2) Through a complicated relationship that involves all components of the variable, it outlines a positive and significant effect except for the path of analysis (μ5). The theoretical and managerial implications state that the service-dominant logic approach and resource-based view theory have extreme reliability and interrelations.

The walls of guard cells have many specialized features. Guard cells are present in the leaves of bryophytes, ferns, and almost all vascular plants. However, they exhibit considerable morphological diversities. There are two types of guard cells: the first type is found in a few monocots, such as palms and corn, and the other is found in most dicots, many monocots, mosses, ferns, and gymnosperms. In corns, guard cells have a characteristic dumbbell shape with bulbous ends. Most dicot and monocot species have kidney-shaped guard cells that have an elliptical contour with a pore at its center. Although subsidiary cells are common in species with kidney-shaped stomata, they are almost always absent in most of the other plants. In this study, there were many different stomatal features that were associated with kidney-shaped guard cells, but not dumbbell shaped guard cells, which are present in most grasses, such as cereals. Each plant investigated exhibited different characteristic features and most of these plants had kidney-shaped guard cells. However, the guard cells of Chamaesyce supina Mold, were often more rectangular than kidney-shaped. In contrast, Sedum sarmentosum guard cells were of the sink ensiform type and in Trifolium repens, the guard cells exhibited a more rhombic shape. Therefore, kidney-shaped guard cells could be divided into a number of subtypes that need to be investigated further.