본 연구는 영아와 대상 영아의 어머니를 대상으로 하여 어머니의 심리적 안녕감과 양육행동, 영아의 정서지능 간의 관계를 살펴보고, 어머니의 심리적 안녕감이 양육행동을 통해 영아의 정서지능에 영향을 미치는 경로를 분석하고 나아가 어머니의 심리적 안녕감과 영아의 정서 지능 간에 어머니의 양육행동이 매개효과를 하는지 분석하였다. 본 연구에서는 서울지역의 어린이집에 재원 중인 영아와 대상 영아의 어머니 211명이 참여하였다. 본 연구결과를 살펴보면 첫째, 어머니의 심리적 안녕감과 양육행동, 영아의 정서지능 간의 경로를 분석하기 위해 구조 모형을 분석한 결과 어머니의 심리적 안녕감과 양육행동, 영아의 정서지능 간에 유의미한 경로가 나타났다. 둘째, 어머니의 심리적 안녕감이 양육행동, 영아의 정서지능에 미치는 효과를 살펴보고 간접효과를 검증한 결과, 어머니의 심리적 안녕감과 영아의 정서지능 사이에 어머니의 양육행동이 매개효과가 있으며 통계적으로 유의미하였다. 이를 통하여 어머니의 양육행동에 영향을 미치는 심리적 안녕감과 같은 변인에 대한 중요성과 새로운 관점을 제공하여 부모 교육에 이론적 기초자료를 제공할 수 있으리라 기대한다.

This study aims to analyze the influence of psychological capital on organizational performance and to verify the moderating effect of emotional intelligence and the mediating effect of positive mood. The results of an analysis are as follows: First, the influence of psychological capital is higher in job satisfaction than in OCB. Second, the moderating effect of emotional intelligence is recognized in psychological capital and organizational performance. In particular, job satisfaction shows a higher moderating effect than OCB does. Third, no direct effect of psychological capital on OCB is recognized while an indirect effect of psychological capital on OCB through positive mood is recognized. Thus, it is judged that the results of this study would be effectively utilized as a means of motivation for growing individuals and achieving organizations’goals by emphasizing the importance of psychological capital and psychology and systematically managing psychological phenomena according to individual differences.

본 연구는 평생교육사의 감정노동과 감성지능이 소진에 미치는 영향을 실증적으로 분석하 는 것을 연구목적으로 설정하였다. 이러한 연구목적을 위해 총 200부의 설문지를 배포하고 그 중 191부를 회수하였으며 응답이 불성실한 14부의 설문지를 제외한 177부의 설문자료가 분석 에 사용되었다. 본 연구는 SPSS 18.0 한글버전 프로그램을 활용하여 기술통계분석, 요인분석, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 이를 통해 분석한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 평생교육사의 인구통계학적 변수인 성별, 연령, 결혼여부, 학력, 기관유형, 근무기간이 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과 연령만 소진에 유의한 부(-)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 평생교육사의 감정노동과 소진과의 관계에서 감정노동이 높을수록 심리적 소진은 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 평생 교육사의 감성지능과 소진과의 관계에서 감성지능이 높을수록 심리적 소진은 낮아지는 것으 로 밝혀졌다. 이는 평생교육사의 타인에 대한 감성이해, 감성활용, 감성조절 능력이 높을수록 소진이 적게 된다는 것을 의미한다. 이상의 분석결과를 토대로 평생교육사 직무의 인지적 측면이 아닌 감정적 측면인 감정노동, 감성지능, 소진에 대한 시사점이 논의되었다.

인공지능이 효율적으로 기능하기 위해서는 저 작물의 대량적인 복제가 필수 불가결하다. 현행 저작권법의 규정에서는 이러한 목적에 의한 저작 물의 대량 복제가 가능한지에 대한 뚜렷한 해답이 없다. 복제행위 자체는 특정 서비스를 제공하는 조직 내부적으로 진행되고 복제물의 전송이나 배 포가 수반되지 않는 방식을, 종래의 규범적 복제 에서 배포나 전송과 같은 후속 이용행위가 복제에 따르는 여느 경우와는 구별하여 저작권 침해 책임 을 다르게 보아야 할지가 문제이다. 외국의 일부 관련 사례에서는 복제물의 전체적인 목적이 원본 의 전체적인 목적과 다르다는 이유로 공정이용의 성립을 인정하는 경향도 보인다. 우리 저작권법상 으로는 공정이용 면책, 저작물 이용과정에서의 일 시적 복제 면책 등을 우선 검토할 수 있다. 그러나 법적 안정성의 측면이나 예측 가능성의 측면에서 일본 저작권법이 도입한 데이터 마이닝에 관한 독 자적인 면책 규정과 같은 제도를 도입할 필요가 있는지에 관한 심도 있는 검토가 필요한 때이다. 한편, 현재의 인공지능 결과물은 그 질적 수준에 있어서 인간이 창작한 저작물과 잘 구별되지 않는 경우가 있다. 이러한 상황에서 인공지능 결과물에 대하여 아무런 법적 보호를 부여하지 않는다면 우 려할 만한 수준의 무임승차 문제가 발생하여 인공 지능 결과물을 만들어낼 유인이 존재하지 않게 되 거나, 이용자의 수요가 사람이 작성한 저작물을 떠나 인공지능 결과물로 이동하게 될 가능성이 있 다. 따라서 저작권에 의한 법적 보호의 필요성이 검토될 필요가 있는데, 누구를 권리자로 할 것인 가, 어떤 수준의 권리를 부여할 것인가 하는 문제 가 제기된다. 만약 법적 보호의 필요성이 인정된 다면 결과물을 저작하는데 필요한 준비를 한 사람 에게 권리자의 지위를 인정하고, 그 법적 보호의 수준은 저작권 보호의 수준을 하회하는 저작인접 권이나 데이터베이스에 대한 독자적인 권리의 수 준에 준하는 것으로 검토될 필요가 있다.

본 연구는 의료서비스 종사자인 물리치료사를 대상으로 사회지능이 직무수행에 미치는 영향력에 있어 직무열의와 주도적 행동의 다중매개효과를 규명하고자 수행되었다. 구체적으로, 사회지능과 직무수행(역 할 내 수행, 역할 외 수행)의 인과관계, 사회지능의 직무열의 및 주도적 행동에 미치는 영향력, 사회지능과 직무수행(역할 내 수행, 역할 외 수행)의 관계에서 직무열의 및 주도적 행동의 다중매개 효과를 검증하고 자 하였다. 연구를 수행하기 위한 자료는 무작위 표본추출 방법을 통해 부산·울산지역에 소재하는 물리치 료사 209명으로부터 획득하였으며, Smart PLS 3.0 프로그램을 활용하여 실증분석을 수행하였다. 결과를 요약하면, 사회지능은 직무수행(역할 내 수행, 역할 외 수행)에 영향을 미치는 주요 변인임이 확인되었다. 또한 사회지능은 직무에 대한 긍정적 평가인 직무열의 및 주도적 행동을 촉진하는 것으로 나타나, 직무에 대한 긍정적 평가 및 자신의 의해 주도되는 변화 행동에 있어 사회지능의 중요성이 규명되었다. 직무열의 와 주도적 행동의 다중매개효과는 사회지능과 역할 내 수행의 관계에서 직무열의와 주도적 행동이 양자 관계를 모두 부분 매개하는 것으로 밝혀졌으나, 사회지능과 역할 외 수행의 관계는 매개효과가 유의하지 않았다. 이러한 연구결과는 사회지능이 역할 내 수행에 미치는 영향력에 있어 직무열의와 주도적 행동의 중요성을 입증하는 것이다. 연구의 시사점으로는 본 연구는 사회지능을 조직행동분야로 확대하여 사회지 능 연구범위 확대에 기여하며, 구성원의 직무수행을 촉진하는데 있어 사회지능의 중요성을 제안하고 있다.

The recent developments of artificial intelligence (AI), such as Google AlphaGo and IBM’s Watson, defeating human experts in public game venues, have instigated much surprise and awe among us. We are now genuinely curious about the true growth potential of AI into the future. Some of us are already imagining a darkening future where all human managerial positions can be replaced by machines leaving humans in a marginalized place after the point of singularity where machine intelligence achieves intellectual superiority over us and becomes a truly autonomous being. Likewise, the potential of AI has been overestimated or underestimated; rarely has it been addressed in the open context where marketing academics serve the role of an architect of future marketing AI, to provide valuable insights. We are enlightened about a possibility that the future of and marketing can greatly benefit from advanced forms of artificial intelligence. But how and where can this new technology be integrated in the every-day lives of consumers, to optimize business functions and create much higher levels of collective value for consumers, companies, and machines altogether? In this talk, we will discuss the following three points related to the AI and its potential future in the field of marketing. First, for consumers, we will discuss how marketing AI can help consumers to make better decisions about their eating, health, and consumption to enjoy better life, do more, and be happy. Second, for business, we will discuss the roles of AI and design a collaborative work process that can employ both human ingenuity and machine accuracy. Third, we suggest ethical issues related to marketing AI, delineating its boundaries and suggest governing policies to prevent potential danger spots. The purpose of talk is not to present a definitive answer, but to instigate an open discussion among the marketing academics, about the future of marketing, where AI will be an indispensable partner in the value creation process.

The Internet is providing companies with an opportunity to market their goods more widely than has been the case in the past. This is having implications for senior managers as it means that some luxury goods are being made available to a wider market segment than previously and also, there are issues as regards authenticity and counterfeiting for example. Cultural value systems underpin psychological needs which are taken into account when advertising a brand and in addition, marketers are keen to build a relationship with customers, which takes into account the customers’ psychological aspirations. Meeting consumer expectations is crucial in the luxury sector because of the value placed on uniqueness and the price-quality dynamic. Bearing these points in mind, the research question to be addressed in this paper is: How can marketers utilize the Elaboration Likelihood Model (Petty & Cacioppo 1984 & 1986) in order to maintain the quality of the luxury brand and develop a relationship with high net worth individuals while marketing the product online? The aim of the paper is to explain how marketers can develop a better understanding of how the Elaboration Likelihood Model (Petty & Cacioppo 1984 & 1986) can be utilized to develop theoretical insights into promoting luxury goods online. Bearing this in mind, two research objectives were formed: (i) to explain how the Elaboration Likelihood Model can be used to formulate international luxury brand strategies; and (ii) to provide guidance as to how marketers can develop a better understanding of marketing luxury products online. The study will build on the work of Hennessey and Anderson (1990), as it will explain how involvement affects motivation vis-à-vis luxury brands. By studying luxury brands, the Internet, and social psychology, it should be possible for marketers to provide marketing practitioners with relevant theoretical insights into how marketing theory is evolving and is applied in practice. The Elaboration Likelihood Model represents “a fairly general framework for organizing, categorizing, and understanding the basis processes underlying the effectiveness of persuasive communications” (Petty & Cacioppo, 1986, p.125) and proves ideal with respect to researching cultural value systems. The Elaboration Likelihood Model allows academic researchers to look into and comprehend cognitive processing (Cacipppo, Harkins, & Petty, 1981, p.37). The main strength of the Elaboration Likelihood Model is that the variables that can impact certain judgements are made clear and in addition, the processes underlyingchanges in attitude are made known and so too are the resulting judgements (Petty, Rucker, Bizer, & Cacioppo, 2004, pp.66-67). The Elaboration Likelihood Model has been extensively used by marketing academics and has relevance in terms of how people formulate a systematic information processing strategy (De Meulenaer, Dens, & De Pelsmacker, 2015, p.610). Marketers are concerned about the price-quality dynamic and also the trust construct (Shu-Chen, Wanchiao, Sung, & Cheng-Kiang, 2006) and risk (Park, Lennon, & Stoel, 2005) vis-à-vis buying online. Furthermore, how online consumers interpret signals has been given attention (San Martin, Camarero & San Jose, 2011) and according to Areni (2003), argument-driven persuasion is important and will be given attention in the study. Attention will be given to luxury branding, the development of an international brand strategy and how marketers can protect a luxury brand through a marketing intelligence strategy that counteracts counterfeiting. As well as utilizing data collected via a group interview, reference will be made to data collected over a three year period using a survey instrument. The Elaboration Likelihood Model (Petty & Cacioppo 1984 & 1986) will be used as a basis for providing a framework for understanding how a luxury brand can be perceived and protected, and the research outcome will be used by marketers to advise senior management about the need for implementing an integrated international luxury brand strategy. For example, research has been undertaken into the relevance of the construct trustworthiness and it is important to note that “trustworthiness is an attribute of individual exchange partners” (Barney and Hansen, 1994, p.176). This is an important observation because the producers of luxury goods depend on a number of external specialists (eg., designers, communication and public relations advisors, and manufacturers of specialist components) in order to help the company to add value to the product/service and make sure that it is viewed as unique. Marketers employed by a luxury goods producer need to ensure that data and information relating to the product offering is well guarded because they need to have confidence in the fact that there are no vulnerabilities in existence. A vulnerability could result in leakage of sensitive data and information (e.g., a new design) and result in a loss in intellectual property and ultimately brand piracy and reputational damage. By failing to identify potential vulnerabilities and deal with them through adequate counter threat measures, it is likely that it will take several years and require a repositioning and a rebranding strategy to recover the brand in the market. What we are advocating is a marketing counterintelligence strategy that is aimed at reinforcing the need and usefulness of security to protect the brand and ensure that the brand is not diluted in any way. Another reason as to why marketers need to engage in risk management is because there are a number of country-of-origin issues that arise and need to be addressed. Balabanis and Diamantopoulos (2011) have indicated that consumers are not always able to link a brand correctly with its country-of-origin and this may prove problematic. This is linked with brand image perceptions and again the Elaboration Likelihood Model can help to provide evidence that is used by marketers to overcome consumer misperceptions. Reflecting on the fact that marketers are confronted with legitimate competition (products and services compete in adherence with regulatory processes) as well asillegal forms of competition, it can also be argued that marketers need to be aware of and embrace the standards that govern the production of the product/service to the quality specified. Thus, senior management need to ensure that employees lower down the organizational hierarchy are committed to maintaining the standards that are in being (Ghoshal and Bartlett, 1994, p.96). Ghoshal and Bartlett (1994, p.98 and pp.106-107) add to our understanding by suggesting that marketers need also to have a shared ambition and participate in a collective decision-making, which relies upon collective learning. The logic of this view manifests in the fact that the Elaboration Likelihood Model is used to reinforce and condition the views of the employees as well as the organization’s customers and because it has both an internal and an external dimension. Because marketers work closely with organizational strategists that are outward looking and intelligence driven, and liaise with R&D, technology and production staff that are inward looking and security driven, they are well able to contribute to the risk management process and advise on all the aspects of marketing strategy. The research undertaken will be placed within a strategic marketing context and the learning aspect will be drawn upon to show how marketers can link social psychology theory with marketing theory, and how risk communication can be used to reinforce the advertising message. The paper will explore the advertising-consumer perception dynamic and will examine how the Elaboration Likelihood Model (Petty & Cacioppo 1984 & 1986) can be used to promote the uniqueness of a luxury good to individual consumers who share and exchange information using social networks. The influence of social networks is growing and marketers need to be aware of how and why consumers share and exchange information as they do across geographical boundaries. In particular, it will build on the work of Michaelidou and Christodoulides (2011) by establishing how certain psychological factors influence attitudes towards counterfeited products and what marketers can do to counteract these attitudes. This will contribute to the literature because it will highlight both price related and ethical related issues associated with the purchasing of counterfeited goods. In addition, it will allow marketers to identify trends in customer buying behavior and build on the work of Jack and Powers (2013) relating to shopping behavior and consumer satisfaction. By understanding better the motivations of those that purchase luxury products, marketers will be better able to plan product offerings and formulate and implement promotional strategies.

경찰공무원들의 일상생활은 수많은 범죄행위와 범죄피해 그리고 범죄현장에 직면하는 업무를 담당한다. 이러한 경우 개인의 부정적인 감정이 표현될 수도 있다. 해양경찰 조직 내에서 구성원들의 부정적인 감정은 직장에 대한 기여도와 직무에 대한 성취도 그리고 효과적인 직무처리를 위한 자신감을 향상시켜 준다. 따라서 조직구성원의 감정적 부조화를 통제하는 것은 조직의 발전에도 큰 도움이 된다. 이 연구는 해양경찰공무원의 감정적 부조화가 직무소진에 미치는 영향을 검증하고 감정지능의 매개효과를 검증하는데 집중하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 해양경찰공무원의 감정적 부조화 하위요인과 직무소진의 관계에서 의식적으로 감정표현을 하거나 절제하려고 노력할 때 감정적 부조화를 느끼지 않으며 바람직한 감정표현을 하는 과정에서 감정지능이 감소하는 것을 알 수 있었다. 둘째, 해양경찰공무원의 감정지능은 직무소진에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 해양경찰공무원의 감정적 부조화가 직무소진에 미치는 영향관계에서 감정지능은 통계적으로 유의미한 매개효과가 있는 것을 확인하였다. 결국, 직접효과와 매개효과를 비교한 결과, 해양경찰공무원들은 감정적 부조화가 직무소진을 느끼는 것만큼 감정지능에 의해 직접적으로 직무소진을 경험하는 경향이 나타났다.

최근 정보기관의 ‘해킹 프로그램 구입’ 사례는 과거 비민주적 국가정보 기관의 사생활침해와 감시라는 단편적인 인식의 차원을 넘어, 21세기에 들어 변화하는 안보환경과 국가기관이 국가안보활동과 관련된 여러 중요 하고 의미 있는 문제들을 함축하고 있다. 세계화, 정보화와 같은 새로운 안보환경의 등장은 국가 법집행 및 정보체계의 대응방식에서의 새로운 변화를 요구한다. 특히 우리나라는 북한, 중국, 테러세력, 초국가 범죄 집 단, 다국적 기업 등 다양한 국가 또는 비국가행위자의 위협을 받고 있으 므로 변화하는 안보환경에 맞추어 적응하는 것이 특히 중요하다. 따라서 이 글에서는 미국의 사례를 통하여 국가안보와 관련된 법집행기관과 정 보기관의 임무와 역할, 기능을 미국의 사례를 통해 점검해보고 시사점을 도출하고자 한다. 미국은 9.11 테러를 겪으면서 변화된 21세기 환경에서는 전통적인 사생 활 보호와 인권보호, 그리고 국가공권력의 법적, 제도적 제한 등의 장치가 효과적으로 작동하지 않는다는 사실을 인식하였다. 예컨대, 9.11 테러와 같 은 대참사나 보이스 피싱이나 마약밀거래와 같은 초국가적 조직범죄의 경 우, 사건이 이미 발생했다면 그 피해는 대량의 인명살상이나 경제적 피해를 야기할 만큼 심각하다. 그렇기 때문에 대응적인 측면보다는 사건발생 이전 에 미연에 차단할 수 있는 선제적 활동의 필요성이 더욱 강조된다. 이에 따 라 변화된 21세기 안보환경에서 미국을 포함한 여러 다른 서방 민주주의 국가들은 공권력 강화의 방향으로 법제도와 운용을 정비하고 있다. 미국, 이스라엘, 프랑스, 독일, 그리고 영국의 최근 동향은 국가안보와 민주주의 의 가치, 그리고 자국민의 안전을 지키기 위해서는 법집행 기관과 정보기관 과 같은 공권력의 증대에 따른 개인의 사생활 보호와 기본권 등의 부분적 감소는 어쩔 수 없이 받아들일 수밖에 없다는 입장이다. 우리의 동맹국인 이들 자유민주주의 국가들은 개인의 헌법상 기본권과 관련하여 논란의 소 지가 있음에도 범죄예방수사, 비밀수사, 전자감시, 사이버 감시와 관련된 다양한 법적장치와 정책운용을 법집행 기관 및 정보기관의 능력 강화와 공 권력 증대 차원에서의 도입하고 있다.

전 세계적으로 범죄율 감소를 위한 방범기술에 대한 관심도가 높으며, 특히 국내의 경우에는 방범 App과 CCTV구축사업이 국가중점사업으로 전국적으로 추진되고 있다. 하지만 범죄 검거율 저조 등의 효과 미비, CCTV 관제요원의 모니터링 업무 과부하 등으로 인하여 지능형 방범기술의 필요성은 높아져 가고 있다. 하지만 기술검증의 문제로 인하여 실제 지자체에서는 지능형 방범기 술 활용이 어렵다. 또한 성공적 범죄예방을 위해서는 국내 다양한 법제도적 제약 극복, 시민들과의 피드백, 관계기관들과 협력 등의 기술검증 이외 사항들을 고려해야 한다. 따라서 시민들이 거주하는 실제 환경에서 기술을 테스트하고 효과를 검증하는 실증지 구의 구축이 중요한 역할을 할 수 있으며 차후 기술의 사업화/상품화에도 유리한 측면이 있다. 성공적 실증지구의 구축을 위해 그 첫 단계라고 할 수 있는 실증지구의 선정기준이 매우 중요하다. 따라서 본 연구에서는 기존의 R&D와 성격을 달리하는 “지능형 방범기술 R&D 사업”을 대상으로 실증지구의 선정 시 고려사항 및 기준들을 객관적으로 제시하여 차후 확대될 것으로 예상되는 실증지구 선정에 기여하는 것을 목표로 한다.

본 연구는 동물매개중재프로그램이 중학생의 정서지능과 사회성에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 연구대상은 서울특별시 A구 B소재의 중학교에서 방과 후 교육을 이용하는 학생 중에 동물에 관심이 있는 남학생들로 프로그램연구에 동의하는 8명을 선정하였다. 동물매개중재프로그램은 주 2회 45분씩 6주간 총 12회기를 실시하였으며 프로그램계획 및 운영은 동물매개심리상담사 1급자격증을 취득한 본 연구자와 보조 진행자로 한국동물 매개심리치료학회 소속 동물매개심리상담전문가 1인과 펫파트너로 동물매개심리치료학 전공 4학기생과 동물매개심리상담사 2급자격증을 가진 2인이 반려견 2두와 함께 참여하였다. 치료도우미견을 활용한 동물매개중재프로그램의 효과성을 측정하기 위해 사용한 검사도구는 정서지능 척도검사, 사회성 척도검사이며 비모수적 통계분석 (non-parametrictest)방법인 윌콕슨 부호순위검증(Wilcoxon's signed ranks test)을 통 해 사전검사와 사후검사간의 점수 차이를 분석하였다. 본 연구결과 동물매개중재 프로그 램이 중학생의 정서지능과 사회성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 먼저 정서지능에서 정서인식 및 표현, 감정이입, 정서·사고촉진, 정서활용 그리고 정서조절에서 유의한 차이 가 나타났고, 사회성에서는 신뢰성, 자율성, 사교성 그리고 준법성에서 유의한 차이가 나타났다. 특히 정서조절과 사교성에서 다소 높은 효과를 나타내었다. 이는 동물매개중재의 차별화된 장점의 결과로 보인다. 따라서 동물매개중재프로그램은 중학생의 정서지능과 사 회성 향상에 효과가 있다는 연구결과의 의의가 있다.

본 연구의 목적은 코칭리더십이 조직유효성에 미치는 영향을 분석하고 아울러 양자 사이에 부하의 감 성지능이 매개역할을 하는 가를 검증하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 본 연구의 조사대상은 상대적으로 감성지능의 발현이 용이한 외식업체 종사자를 대상으로 580부의 설문지를 배부하였다. 유효 한 423부를 분석에 사용했는데, 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 코칭리더십과 조직유효성 간의 영향력 검증에서, 먼저 조직시민행동의 경우 코칭리더십 중 관계 와 방향제시만이 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 코칭리더십이 조직몰입에 미치는 영향에서는 코칭리더십 중 관계, 방향제시 및 수행평가가 조직몰입에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 코칭리더십이 직무만족에 미치는 영향에서는 코칭리더십 중 관계와 수 행평가가 직무만족에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부하의 감성지능의 매개효과 검증에서, 먼저 조직시민행동의 경우 부하의 감성지능은 코칭리더십 중 방향제시와 조직시민행동과의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 조직몰입의 경우 부하의 감 성지능은 코칭리더십 중 방향제시와 조직몰입과의 관계를 완전 매개하고, 수행평가와 조직몰입과의 관계 를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 직무만족의 경우 부하의 감성지능은 코칭리더십 중 수행평가와 직무 만족과의 관계만을 부분 매개하는 것으로 나타났다. 끝으로 이러한 연구결과를 토대로 본 연구의 이론적, 실무적 차원의 시사점과 향후 연구에 대한 제언을 제시하였다.

본 연구는 감성이 메말라 가는 요즘 아이들에게 가장 필요한 지능 중 하나인 감성지능을 키워 안정된 인간관계를 가지고, 안정된 사회생활을 할 수 있도록 도와주고자 진행하게 되었다. 초등학생 1학년 학생을 대상으로 실험집단과 통제집단을 두어 ‘EQ연극놀이 프로그램’을 구안하고 적용하였다. ‘EQ연극놀이 프로그램’은 여러 가지 간접 체험을 해 볼 수 있는 교육연극에 감성지능을 키울 수 있는 요소를 강화시킨 프로그램으로 교육 과정 중에 자연스럽게 연극놀이를 도입하여 수시로 감성지능을 키울 수 있도록 계획되었다. 그 결과 ‘EQ연극놀이 프로그램’은 미래 사회의 중요한 인재가 될 아이들에게 자기 인식 및 자기표현, 자기조절능력, 타인인식능력, 타인 조절 및 대인관계능력에 모두 유의한 효과가 있는 것으로 확인되었다.

현대사회는 조직구성원들의 혁신을 요구하는 지식기반 사회이며, 인적자원의 관리와 혁신이 기업의 경 쟁력을 높이는 중요한 요인으로 작용하고 있다. 이러한 상황에서 기업조직은 구성원들의 혁신을 지향하 는 적극적인 리더십의 발휘를 통해 구성원들의 바람직한 행동을 이끌어 내고, 이를 매개할 수 있는 요인 을 찾기 위한 노력을 해야 한다. 이에 본 연구의 목적은 리더십의 효과성에 대한 연구의 필요성이 제기 되고 있는 리더의 감성지능과 리더의 진정성이 부하의 셀프리더십 및 부하의 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지와 이러한 리더의 감성지능 및 리더의 진정성이 부하의 혁신행동에 미치는 영향력에 대한 부하 의 셀프리더십 매개효과를 검증하기 위한 것이다. 이러한 연구 목적을 위해 부산과 경남의 13개 제조기업 317명의 구성원을 대상으로 실증연구를 실시하였다. 연구결과, 첫째, 리더의 감성지능과 리더의 진정성은 각각 부하의 혁신행동에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 둘째, 리더의 감성지능과 리더의 진정성은 각각 부하의 셀프리더십에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 셋째, 부하들의 셀프리더십이 혁신행동에 유의한 긍정적 정(+)의 영향을 미치고 있음을 검증하였다. 넷째, 리더 의 감성지능과 부하의 혁신행동 간의 관계 및 리더의 진정성과 부하의 혁신행동의 관계에서 부하의 셀프 리더십 매개효과를 검증한 결과, 각 관계별로 부하의 셀프리더십의 매개효과가 있음을 검증하였다. 이는 부하의 셀프리더십이 리더십과 부하의 혁신행동의 관계에 적극적인 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 본 연구는 리더의 감성지능과 진정성이 부하의 셀프리더십을 매개로 부하의 혁신행동에 영향을 주고 있다는 종합적인 새로운 모델을 제시하였다는 이론적 시사점과 조직에서 구성원들의 혁신행동을 강화하 기 위해서는 리더의 감성지능과 진정성, 그리고 부하의 셀프리더십의 역할이 중요하다는 실무적 시사점 을 제공한다. 마지막으로 본 연구의 한계와 향후연구 방향을 제시하였다.

The marketing practice in several industries, including fashion and luxury goods, increasingly relies on the utilization of shared product platforms across different brands (Halman, Hofer, & Van Vuuren, 2003; Krishnan & Gupta, 2003; Luo, 2011; Sawnhey, 1998). For instance, manufacturers of products ranging from automobiles (di Benedetto 2012) to wines (Beverland, 2004) offer consumers several products under different brand names, but partly based on the same product components or architecture. However, while such platform branding practices have been increasingly adopted by companies and studied by marketing research, less is known about the consumer behavior implications of such branding. In particular, the few extant studies on the consumer behavior implications (e.g., Sullivan, 1998; Strach and Everett, 2006; Olson, 2008) do not take into account consumer heterogeneity, i.e., the potentially different behavior towards platform brands by different consumers. This issue is, in essence, the focus of the present study. Specifically, as the focal consumer trait, we concentrate on the role that consumers’ general cognitive ability, i.e. intelligence, may play in their choices of platform vs. independent brands. While intelligence has been shown to affect consumers’ financial decisions in the stock market (Grinblatt, Keloharju, & Linnainmaa, 2011, 2012), we are unaware of studies that would have directly examined the link between intelligence and brand choices in the product market. Our contribution is to report such an investigation with over 200,000 consumers’ purchase choices of cars in Finland. As the car brands studied differ in price points, higher-income individuals can, on the baseline, better afford the higher-premium platform brands (and, possibly, independent brands). Intelligence, in turn, correlates with income, possibly giving rise to a spurious, overall correlation between intelligence and higher-premium platform brands through income. Therefore, to study the ceteris paribus association between intelligence and brand choice, independent of income, we estimated an ANCOVA of the mean intelligence of individuals possessing cars of different brands, controlling for income and the other control variables. As to results, the least squares mean intelligence of individuals possessing higher-premium platform brands was lower (M = 5.55, s.e. = 0.01) than individuals possessing lower-premium platform brands (M = 5.64, s.e. = 0.01; pairwise comparison significant at p < .0001 level). Furthermore, the mean intelligence of independent, non-platform brand owners resulted even higher (M = 5.76, s.e. = 0.02) than that of the low-premium platform brand owners (M = 5.64, s.e. = 0.01; comparison significant at p < .0001 level). Ordered probit regression analysis of purchased brands, provided consistent results. In summary, the results support our hypotheses that controlling for income, greater intelligence is associated with the preference for lower-premium platform brands over higher-premium platform brands and, further, with the preference for independent platform brands over platform brands. Managerially, the results demonstrate that smarter consumers may have suspicions towards higher-priced platform brands. Correspondingly, such consumers may be more predisposed either to seek lower-priced brands of equal quality, or to pursue brands of independent posture. To attract these consumers to higher-premium platform brands, marketers may need to provide convincing information on which tangible quality aspects are distinctive in the products of the higher-premium platform brand, as opposed to the lower-premium brand that is based on the same platform. At the same time, the independent brands may face a harder marketing task among less smart consumers, who seem to have more trust in the larger platform constellations of brands.

불확실성이 증대된 현대의 치열한 경영환경에서는 과업의 복잡성 정도가 높아짐에 따라 과업 간의 상 호의존성도 높아지게 된다. 이러한 과업환경에 대처하기 위해 조직구성원들은 공식적, 비공식적 방법으로 상호의존적 관계를 형성하며 효율적인 목표달성을 위해 상시적으로 학습하고 새로운 관점을 통합하는 노력을 통해 증대된 복잡성, 불확실성, 상호의존성에 대응하고 있다. 이처럼 구성원들의 자발적이고 개방 적인 커뮤니케이션, 협동, 공유, 조정의 중요성이 강조되면서 동시에 집단 활용의 필요성 및 사회적 관계 작동의 핵심적 요인으로서 신뢰의 중요성이 강조되고 있다. 이에 본 연구에서는 동료들 간의 신뢰가 집단 성과에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보고, 이 관계에서 집단지성이 매개효과로 어떻게 작용하는지 살 펴볼 것이다. 또한 신뢰와 집단지성의 관계에 있어 과업상호의존성의 조절효과를 실증적으로 연구해 보 고자 한다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 동료에 대한 신뢰의 하위요인인 인지적 신뢰와 정서적 신뢰는 모두 집단지성의 하위요인인 협력지성, 지식공유에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인지적 신뢰와 정서적 신뢰는 모두 집단성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 협력지성, 지식공유는 인지적 신뢰와 정서적 신뢰가 집단성과에 미치는 영향에 대하여 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 넷째, 과업상호의존성은 동료에 대한 신뢰와 집단지성의 관계를 일부 조절하고 있음을 확인하 였다. 이상의 연구결과에 근거하여 시사점 및 연구한계, 향후 연구방향을 제시하였다.