신제품 또는 신기술의 개발은 기업의 생존과 직결한 문제로써 급변하는 경영환 경과 심화하는 경쟁 속에서 성과 창출과 향상에 대한 관심이 증대하고 있다. 그러나 중소기 업은 국가 경제에서 차지하는 위상에 비해 규모와 보유자원 등의 한계를 가지므로 국가에서 는 다양한 정책적 지원을 제공한다. 조직수명주기에 관한 연구에 따르면 성장단계별로 기업 의 한계와 애로사항이 다르므로 차별적 지원이 이루어져야 할 필요가 있음을 알 수 있다. ‘2011년 중소기업기술통계’에 응답한 2,575개 기업 자료를 대상으로 기술개발공정의 기술 능력 수준과 편차가 R&D 매출성과에 어떤 영향을 끼치는지 검증하였다. 분석 결과, 기술능 력 수준은 R&D 매출성과에 정(+)의 영향을 끼쳤다. 또한, 기술능력의 편차와 R&D 매출성과 간에 관계를 정부지원이 조절하는 것을 알 수 있었다. 하지만, 정부지원이 기술수준이 R&D 매출성과에 미치는 영향을 성장단계별로 다르게 조절할 것이라는 가설에 대한 실증 분석 결 과 성장단계별로 조절효과가 유의적으로 각각 다르게 나타났다. 연구의 이론적인 시사점은 성장단계를 고려하지 않은 단순한 역학관계를 떠나 좀 더 실제 로 복잡한 중소기업 환경을 직시할 수 있는 현실적인 인과 모형을 제시하였고, 따라서 다양 성을 다각적인 방법으로 측정하여 연구변수로 활용해야하는 당위성을 마련하였다. 또한 실 무적 시사점은 성장단계별 정부지원에 대한 정책을 차별적으로 수립할 수 있고, 각자 다른 성장단계에 있는 중소기업으로 하여금 맞춤식의 정책을 순응하도록 하여 정부지원금의 효과 적으로 사용할 수 있는 가이드라인을 제시하였다는 것이다.

성공적인 수출입 거래를 위하여 기업들 간 윤리적이고 신뢰 있는 관계 형성이 더욱 중요해지고 있다. 본 연구는 교환관계 이론에 근거하여 수출입 거래 관계에 대한 신뢰(trust)와 윤리지향성(ethics orientation)의 형성 요인으로서 공동목표 추구수준(allocentrism)의 영향을 검증하고자 하였다. 이 연구에서 공동목표 추구수준은 거래 기업들이 상호 공유하고 있는 공동의 목표를 개별 기업 목표에 우선시 하는 정도를 의미한다. 아울러 다문화 관리 관점에 근거하여, 공동목표의 추구수준이 거래 관계의 질에 미치는 영향이 수출입업자들의 가치유사성과 자국중심주의에 따라 조절됨을 검증하고자 하였다. 최근 해외 수출입 경험이 있는 미국 수입업체 구매결정권자 200명의 응답 자료가 데이터로 사용되었다. 데이터 분석 결과 수입기업 구매담당자의 공동목표 추구수준은 파트너사에 대한 윤리지향성과 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 가치유사성이 높을수록 그리고 자국중심주의가 낮을수록, 공동목표 추구수준이 윤리지향성을 더욱 강화하는 것으로 검증된 반면, 공동목표 추구가 신뢰에 미치는 영향력은 문화적 요인들의 조절효과 없이 일관되게 긍정적인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 수출입 거래 담당자들의 공동목표 구축 및 그 실현을 위한 노력은 파트너사에 대한 윤리적 태도 및 신뢰형성에 효과적임을 의미한다. 또한 거래 관계에 대한 윤리적 태도는 가치유사성 향상 및 자국중심주의 감소 등 문화차원의 관리적 노력이 동반될 때 더욱 효과적으로 증대됨을 제시한다. 이러한 연구결과를 토대로 관계패러다임에 근거한 수출입성과 연구 흐름에 이론적, 실무적 시사점을 제공 하였다.

본 연구의 목적은 급변하는 환경에 적응해야 하는 조직에서 자신의 감정과 다른 감정을 표현해야 되는 직무역할 때문에 새롭게 연구의 필요성이 제기 되고 있는 감정노동행동이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지와 이러한 관계에서 감성리더십과 임파워먼트의 조절효과를 검증하는 것이다. 이러한 연구 목적을 위해 부산 경남 지역 서비스업체 423명의 구성원을 대상으로 실증연구를 실시하였다. 연구결과 첫째, 종업원 감정노동행동의 하위차원인 기초내면행동과 고객관점 내면행동이 직무만족에 유의적인 정(+)의 영향을 미치고 있었지만, 기초표면행동, 심화표면행동, 고객응대 내면행동은 직무만족에 유의적인 영향을 미치지 않고 있음을 검증하였다. 둘째, 감성리더십의 조절효과는 감정노동행동 하위차원 중 기초내면행동과 고객응대 내면행동이 직무만족에 미치는 영향력에 유의적인 조절효과가 있음을 검증하였다. 셋째, 임파워먼트의 조절효과는 감정노동행동 하위차원 중 심화표면행동, 고객응대 내면행동, 그리고 고객관점 내면행동이 직무만족에 미치는 영향력에 유의적인 조절효과가 있음을 검증하였다. 본 연구는 감정노동행동의 하위차원들이 직무만족에 영향을 미치고 있는 모델을 제시하였다는 이론적시사점과 조직에서 감정노동행동을 하는 종업원들의 직무만족을 높이기 위해서는 감성리더십과 임파워먼트가 중요하다는 시사점을 제공한다. 마지막으로 본 연구의 한계와 미래 연구를 위한 제언을 제시하였다.

This paper reviewed the relationship between job stress and service quality, and the moderating effect of organizational justice in food service restaurant. Based on the responses from 209 employees, the results of multiple regression analysis appeared as follow; 1) job stress(insufficient job control, lack of reward, occupational climate, job insecurity, interpersonal conflict) partly effect negatively on all service quality factors(tangibility. reliability, responsiveness, empathy). 2) distributive justice and procedural justice partly effect positively on the relationship between job stress and service quality.

본 연구는 임금피크제(wage peak system) 도입에 관한 구성원 인식과 직무태도 간의 관계를 실증적으로 분석한 논문이다. 임금피크제는 최근 들어 학계와 실무현장에서 중요하게 대두되고 있는 인사제도로서, 본 논문에서 임금피크제의 중요성과 이론적 배경을 설명하고 임금피크제 도입에 대한 조직 구성원들의 인식이 직무몰입에 미치는 영향을 실증하였다. 추가적으로, 이 둘 사이의 관계를 조절하는 상황요인으로 작용하는 조직시민행동의 상호작용 효과를 검정하였다. 편의표본추출 방식을 통하여 국내 19개 기업의 구성원 200명을 설문조사하고, 응답결과를 분석하였다. 다중회귀분석 결과, 첫째 임금피크제 도입에 대한 구성원의 긍정적인 인식은 직무몰입에 유의하게 정(+)적인 영향을 미치고 있었다. 둘째, 임금피크제 긍정적 인식이 직무몰입에 미치는 정(+)적인 영향은 조직시민행동이 높은 구성원일수록 더 강하게 나타났다. 이상의 실증결과들을 기초로 이론적, 실무적 함의를 제시하고 연구의 한계와 향후 연구의 방향을 토론하였다.

본 연구는 상사의 윤리적 리더십이 부하의 윤리적 의사결정 의도에 미치는 영향과 조직 분위기의 조절 효과를 검증하였다. 자료의 수집은 충청남ㆍ북도, 대전시 소재 제조업의 총무부서, 자재조달부서, 회계부서의 구성원을 대상으로 2013년 10월 1일부터 동년 동월 30일까지 295명에 대하여 조사하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상사의 윤리적 리더십이 부하의 윤리적 의사결정간에 유효한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 분위기의 이기주의는 상사의 윤리적 리더십이 윤리적 의사결정 의도에 미치는 영향에 있어 유의한 부(-)의 조절효과가 있으며, 원칙주의는 상사의 윤리적 리더십이 윤리적 의사결정 의도에 유의한 정(+)의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 기업의 리더는 자신의 윤리적 행동과 의사결정 과정의 윤리성을 다시 점검하여 부하에게 매력적이고 모범적인 역할 모델이 될 수 있도록 노력해야 하며, 부하와의 의사소통을 통해 윤리적 행동의 필요성을 인식시키고 명확한 윤리적 기준을 수립하여 보상과 통제를 해야 할 것이다. 이러한 윤리적 리더십이 정착되면 부하의 윤리적 의사결정을 향상시킬 수 있을 것이다. 또한 모든 구성원이 공감하고 공유할 수 있는 가치기준이나 행동규범이 정립되고 윤리성이 높은 조직 분위기를 조성하는 것이 구성원의 윤리적 의사결정을 높이는 지름길이라고 할 수 있다.

본 연구는 감정노동의 연구대상을 좀 더 다양한 산업으로 확대할 필요성이 있어 지금까지 연구되지 않았던 철도여행인솔자 288명을 대상으로 이들의 감정노동을 내면행동과 표면행동으로 구분하여 부정적결과인 감정부조화와 긍정적 결과인 직무만족에 각각 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고, 감정노동과 직무만족과의 관계에서 감정부조화의 매개효과와 감정노동과 감정부조화의 관계에서 감정표현규범몰입의 조절효과를 실증 분석하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 우선, 철도여행인솔자의 내면행동은 감정부조화에 부(-)의 영향을, 표면행동은 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 내면행동은 정(+)의 영향을, 표면행동은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감정부조화는 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감정부조화의 매개효과를 분석한 결과 내면행동과 표면행동 모두 감정부조화를 부분매개하여 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 감정표현규범몰입의 조절효과를 분석한 결과, 감정표현규범몰입은 내면행동으로 인한 감정부조화에는 유의한 조절효과를 보이지 않았으나, 표면행동으로 인한 감정부조화는 감소시키는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 도출하였으며, 향후 연구방향을 제시하였다.

One of the longstanding goals of both managers and researchers has been to understand the characteristics of effective salespeople. Selling orientation (SO), one of the general approaches of salespeople, has also been referred to in several studies as selling behaviors (Saxe and Weitz 1982; Brown et al. 1992; Jaramillo et al. 2007). SO is the degree to which salespeople place their own needs and/or the needs of the firm before those of their customers by attempting to sell as much as possible to customers. This is exhibited when salespeople are primarily engaged in selling activities that emphasize “getting the sale” (Schultz and Good 2000; Boles et al. 2001). Few researchers focus their attention on SO as one of the sales approaches enhancing sales performance and previous studies generally discuss SO as a factor negatively correlated with customer orientation (CO) (Saxe and Weitz 1982; Brown et al. 1992). These studies suggest SO should be controlled to encourage CO. However, Schwepker (2003) shows in his overviews of recent research that there is not a general consensus on the relationship between SO and individual sales performance. In fact, some studies indicate that SO increases individual sales performance, while others find that it is not an influential factor (e.g. Goff et al. 1997; Boles et al. 2001; Wachnel et al. 2009). Salespeople are required to adopt long-term perspectives as well as short-term sales results simultaneously in a competitive market; thus, it is meaningful to explore whether SO, as an aggressive sales approach, improves individual sales performance and whether SO can be used as an effective organizational indicator. Some studies, on the other hand, argue that the relationship between SO and individual performance is affected by moderating factors, such as differences in performance measurement (subjective or objective) (Jaramillo et al. 2007) and the sales skill level salespeople possess (Wachner et al. 2009). For example, Wachner et al. (2009) tested the moderating impact of three selling skills: interpersonal skills, salesmanship skills, and technical skills. These studies show that various external and individual factors can affect the relationship between SO and performance. Unfortunately, the impact of internal factors, such as integration with other functional members of the organization, has largely ignored. However, integration between salespeople and a variety of functional members is crucial for exchanging information and activating organizational learning (Rouizes et al. 2005), which may affect sales strategy. Indeed, salespeople, as boundary spanners, cooperate with other functional members and provide the firm with external market information (Griffin and Hauser 1990; Singh 1998; Krohmer et al. 2002). On the other hand, salespeople also receive information and support regarding new products and product delivery from other functional members, which benefits individuals’ sales performance. Our study, therefore, aims to examine the performance impact of SO at the level of the individual salesperson. In addition, we test for the moderating effect of integration with other functional members. We use the term integration as proposed by Kahn (2001), in which levels of integration are gauged by the extent of information exchange and personal interaction, and argue that integration, as an option internally available to salespeople, will increase the effectiveness of a sales approach. The indices we use to judge individual sales performance are as follows: the sales figures achieved, the degree to which the salesperson commits to the target sales figure, the number of new customers found, and the level of task innovation displayed in comparison with other members of the same sales team. SO is usually seen as a short-term sales approach. While pure SO cannot have a positive effect on customer loyalty or satisfaction levels (Boles et al. 2001; Schwepker 2003), it is often the most effective short-term selling method. In fact, Wachner et al. (2009) report that SO directly increased individual sales performance in the B to B market settings. Moreover, Boles et al. (2001) reported that SO is not harmful to relationships with customers for in-store retail settings because customers expect salespeople to engage in selling-oriented behavior to some degree. Schwepker (2003) argues that salespeople are more likely to utilize SO in an effort to meet the demands and goals placed on them when managements use the outcome-based measurements (e.g. financial performance) to evaluate their performance. This may mean that when salespeople take a more strongly selling-oriented approach, they increase their attention on selling itself and find effective methods for increasing performance. These discussions show that SO is influential in increasing sales performance. Our first hypothesis, therefore, is: H1. SO positively affects individual sales performance. Meunier-FitzHugh and Piercy (2007) emphasize that the selling of products and services is not exclusive to marketing or sales. Integration between different functional members is vital to improved customer satisfaction and product development performance (Kahn 2001). In addition, Kahn and Mentzer (1998) show that integration between different functional members has a positive influence on performance in terms of department success, overall firm performance and new product development. The authors explain that the information exchange intrinsic to integration allows members to reduce uncertainty, thereby facilitating different types of performance. By transmitting information and interacting with members who work in complementary functions, salespeople are more likely to increase their product knowledge and control time schedules. Accordingly, we expect integration with other functional members to positively impact individual performance. According to Storbacka et al. (2009), sales can play an important role in new product development, which also increases opportunities to broaden customer relationships and modify sales strategies. We argue that when integration is coupled with SO, individual performance improves because integration modifies SO’s aggressive behaviors into an adaptive selling style. Adaptive selling is considered “the altering of sales behaviors during a customer interaction or across customer interactions based on perceived information about the nature of the selling situation” (Weitz et al. 1986, p. 175). Franke and Park (2006) argue that the benefits of adaptive selling behaviors are likely to outweigh the costs of gathering and applying information to specific situations, thereby improving overall individual sales performance. Thus, if salespeople integrate with other functional members in the process of selling products and providing customized service according to customer needs, we expect that the relationship between SO and individual performance will be stronger. On the other hand, role ambiguity of salespeople may be reduced by high SO, which stimulate salespeople to put higher priorities on selling and short-term purpose (Tubre and Collins, 2000; Wachner et al. 2009). Low role ambiguity will make functional integration efficient and effective since allocation and coordination regarding functional roles cost less compared with the situation where the roles are ambiguous. Therefore, when salespeople have higher SO, integration produces more results in shorter time. Hence, on the basis of this reasoning, we hypothesize that: H2. Integration positively affects individual sales performance. H3. The positive relationship between SO and individual sales performance is stronger when salespeople are more integrated with other functional members. 382 questionnaires were handed out to a firm and 186 salespeople including the sales managers filled in the questionnaires. This company’s services and products are related to real estate, car insurance and financial insurance. We chose this particular company because the salespeople are encouraged to use SO approaches and generally integrate with other functional members. Based on Wachner et al. (2009), SO was measured with a three-item indicator that included the following items: “high sales performance is more important than how to accomplish it,” “I try to focus attention on the degree of sales performance compared with others,” and “when a company appraises salespeople, only financial performance has to be considered.” These measures were modified from those used in Wachner et al. (2009) to reflect SO’s short-term transactional manner and emphasis on high financial performance. In addition, the integration with other functional members referred to in Kahn and Mentzer (1998) was also measured using an indicator with the following items: “I frequently exchanges information with other functional members,” “I am actively gathering information from colleagues with different functions,” “critical information is shared between colleagues with different functions,” and “the integration between sales and other functions is possible.” We assessed the validity and dimensionality of our reflective constructs by performing a confirmatory factor analysis (CFA). Our CFA model contains SO (three items, α= .730), integration (four items, α= .839), and performance (four items, α = .826). The model shows an acceptable fit with the data with a χ2 of 153.481 (df = 41, p< .001), a comparative fit index (CFI) of .926, AGFI of 0.846 and a root mean square error of approximation (RMSEA) of .10. We conducted a moderated hierarchical regression analysis to test our hypotheses. Regression results have been provided in Table 1. After mean-centering the interaction variables, multicollinearity was irrelevant because the VIF of the multicollinearity statistic was low level. Model 1 includes control variables and the effects of SO and integration. Model 1 reveals a positive effect of selling orientation (β= .201, p< .01) and integration (β= .358, p< .001) on performance. In Model 2, interaction terms were added. The Model 2 results indicate that the interaction effect between SO and integration on performance is positive and significant (β= .142, p< .05) supporting H3. Post hoc analysis also confirms that integration moderates SO to increase performance. Specifically, examination of the simple regression lines show that there is only an effect of the SO on performance when the salesperson’s integration level is high (t= 3.60, p< .00), but is not significant when integration level is low (t= 1.085, ns). Overall, our results indicate that SO and integration have an important impact on individual sales performance. In addition, as shown by Fig. 1, SO affects individual performance more positively when salespeople integrate more fully with other functional members. These results highlight the tact that, when they co-exist, SO and integration between different functional members contributes to increased individual sales performance. As one of the components of market orientation, integration with other functional members prompts salespeople to consider customer satisfaction. By exchanging knowledge and contributing to internal information flow, integration allows salespeople to develop SO into an adaptive selling approach, thereby increasing sales performance. On the other hand, because high SO results in salespeople using their time and efforts more effectively for performance with integration than low SO, sales performance increases. From a theoretical perspective, the findings we report here taking into account the moderating effects of integration, present a new understanding of the relationship between SO and individual performance. Moreover, our findings have managerial implications. Although SO has a positive effect on individual performance, SO also presents considerable challenges, such as decreasing customer loyalty and endangering salespeople’s job satisfaction (Boles et al. 2001; Schwepker 2003). As a result, the relationship between SO and salespeople’s individual performance requires more discussion and should be considered carefully. Our study shows that sales management could potentially increase sales performance by using cross function teams and setting financial goals, which would simultaneously encourage integration as well as SO (Rouziès et al. 2005).

Although cross-functional conflicts occur between marketing and research and development departments, empirical research on the inherent mechanism remains scant. This study examines the hierarchical relationship among various cross-functional conflict types. Trust moderates conflict resolution in a sample of 135 Chinese high-tech companies. Results show an inverted U-shaped relationship for cross-functional task conflict and a negative relationship for cross-functional relationships on team effectiveness and innovation performance. Trust moderates the relationship between cross-functional task conflict and team effectiveness; however, the results do not show trust’s link to the relationship between relationship conflict and team effectiveness. When trust is high, the U-shaped relationship between cross-functional task conflict and team effectiveness becomes positive. This study offers executives new guidelines for managing conflict and trust to improve high-tech firm’s innovation climate.

In the context of M&A, how to redeploy two corporate assets is one of important organizational tasks. Among tasks, the management of intangible assets – in particular of corporate brand name is a critical element reflects consumers’ response. There has been increasing interest in the role of corporate names in academic fields. However, little attention has been paid to the different name and symbol options on M&A types. No empirical research has yet addressed branding strategies between in-market and cross-market M&A from the individual customers’ perspectives of acquired company. This paper seeks to address the research gap, by exploring acquired company customer on brand identity options in the context of post merger. Specifically, it considers the degree to which name and symbol influence acquired consumer responses. Thus, 5(brand strategy: target-dominant brand name A, acquirer-dominant brand name B, acquirer-dominant synergistic brand name BA, target-dominant synergistic brand name AB or create new brand name C) × 2(M & A types: in market or cross-market) between subject experiment design was conducted. 494 undergraduate or graduate students are the subjects from a college. Questionnaires were collected by convenience sampling. The results show that: (1). Brand name redeployment strategy has significant effect on customers’ sovereignty deprivation and brand switching intention. (2). In in-market M&A type situation, target-dominant brand tend to outperform acquirer-dominant brand strategy in decreasing the degree of acquired company customers’ perceived sovereignty deprivation and brand switching intention when compared with cross-market M&A type. (3). In in-market M&A type situation, new brand tend to outperform acquirer-dominant brand strategy in decreasing the degree of acquired company customers’ perceived sovereignty deprivation and brand switching intention when compared with cross-market M&A type. (4). In in-market M&A type situation, acquirer-dominant synergistic brand strategy tend to outperform new brand strategy in decreasing the degree of acquired company customers’ perceived sovereignty deprivation when compared with cross-market M&A type. In summary, in in-market M&A type situation, acquirer-dominant synergistic brand is the best strategy and new brand name is the second best option in decreasing the degree of acquired company customers’ perceived sovereignty deprivation when compared with cross-market type situation. The results should guide managers regarding post-M&A branding strategies.

This paper reviewed the effects of job characteristics(role conflicts, emotional labor, job importance and job autonomy) on satisfaction and stress, and the moderating effect of social support. Based on 2,982 questionnaires among raw data of Korea Safety and Health Agency's national survey, the results of multiple regression analysis appeared as follow; 1) role conflict effect negatively on job satisfaction, and emotional labor, job importance and job autonomy effect positively on job satisfaction. 2) role conflict effect positively on stress, and emotional labor, job importance and job autonomy effect negatively on stress. 3) social support moderates positively 2 relationships-between role conflict and job satisfaction, between job autonomy and job satisfaction, but moderates negatively between job autonomy and stress.

본 연구에서는 중소제조업 종업원들의 고용불안정성이 조직유효성에 미치는 영향을 분석하였다.그리고 이들 간 관계에 있어서 경영자에 대한 신뢰와 자기효능감이 조절효과를 가지는지도 실증적으로 분석하였다.가설검정을 위해 대구 및 경북지역 중소제조업을 대상으로 설문조사를 실시하여 238개 자료를 실제 분석에 활용하였다.분석결과 고용불안정성을 높게 지각할수록 조직유효성 변수인 직무만족은 낮아지는 반면,이직의도는 더 높아지는 것으로 나타났다.또한,고용불안정성과 직무만족 간 관계에 있어서 경영자에 대한 신뢰의 조절 효과는 유의미하지 않았으나,자기효능감은 조절효과가 있는 것으로 나타났다.그러나 고용불안정성과 이직의도 간 관계에 있어서는 이와 반대의 결과를 보여줌으로써 조절변수의 조직적 특성과 개인적 특성이 고용이 불안한 상황에서도 그대로 반영됨을 알 수 있었다.본 연구의 결과는 중소제조업 종업원들의 고용불안에 대한 심각성을 인식하고,이를 감소시키기 위한 구체적인 방안을 마련하고 적극적인 노력을 기울일 필요가 있음을 시사하고 있다.

최근 노사관계에서 중요한 현상으로 제기되는 이중몰입에 관해서는 크게 영향, 원인, 방법론적 이슈 등 많은 연구들이 수행되어 왔다. 이중몰입의 영향이 다양하다는 것은 기존연구에서 알려졌으나, 조절효과에 대해서는 별로 연구되지 않았다. 또한 이중몰입에 대한 설명력을 제고하는데 필요한 것으로서, 개인의 특성을 고려한 연구가 거의 없다. 이러한 문제의식에서 본 연구는 조합원의 중요한 성격과 태도인 권위주의성격과 그들과우리태도의 조절효과를 살펴보고자 하였다. 이중몰입관련 조절효과에 관한 기존연구의 결과가 별로 없다는 점에서 본 연구는 탐색적 연구(exploratory study)이다. 이중몰입이 노조관련행동지향성에 미치는 영향을 권위주의성격과 그들과우리태도가 조절하는가를 보기 위하여 관련 문헌들을 검토하여 개념과 연구동향을 정리하는 개념적 연구를 바탕으로 경험적 연구로서 설문조사를 통한 실증연구를 실시하였다. 실증연구로서, 부산지역의 민주노총 조합원 425부를 대상으로 연구가설을 검증하였다. 실증연구의 결과로서, 이중몰입이 높을수록 노조관련행동지향성이 높게 나타난 가운데, 이중몰입이 노조관련행동지향성에 미치는 영향에 대해 권위주의성격은 부(-)적으로 조절하고 그들과우리태도는 정(+)적으로 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과의 시사점을 들자면, 첫째, 개인특성의 조절효과를 본 연구가 탐색적으로 실증하였다는 점에서 향후 이에 대한 이론적 설명작업이 수행되어야 하며, 더 많은 개인특성의 조절효과에 대한 연구가 필요함을 시사하고 있다. 둘째, 권위주의성격과 관련하여 사용자의 입장에서는 높은 조합원이 바람직하고 노조의 입장에서는 그 반대임을 시사하므로, 채용과 민주관련 운영ㆍ교육ㆍ기회제공을 관리할 필요가 있다. 그리고 그들과우리태도와 관련하여 사용자의 입장에서는 낮은 조합원이 바람직함을 시사하며 노조의 입장에서는 그 반대임을 시사하므로 회사나 노조에서의 초기사회화, 교육 및 경험에 의한 지각에 대한 관리가 필요하다.

This paper reviewed the relationship between job demands/resources and safety participation, and the moderating effect of safety self-efficacy. Based on the responses from 247 employees, the results of multiple regression analysis appeared as follow; 1) job demands factors(role conflict, role ambiguity and role overload) effect negatively on safety participation. 2) job resources factors(autonomy and social support) effect positively on safety participation. 3) safety self-efficacy moderates positively 3 relationships-between role conflict and safety participation, between role ambiguity and safety participation, between social support and safety participation.

본 연구는 기업의 제품혁신 과정에서 기술협력 활동과 전유성의 확보가 제품혁신성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 추가적으로 협력활동과 전유성의 상호작용 효과 (전유성의 조절효과)에 대하여 분석하였다. 과학기술연구원에서 조사한 2010년 한국 제조업의 기술혁신조사 자료를 이용한 실증분석 결과 고객과의 협력활동과 계열사와의 협력활동이 제품혁신에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 전유성의 그 자체로 제품혁신에 긍정적인 영향을 줄 뿐만 아니라 고객과의 협력활동이 제품혁신에 주는 긍정적인 영향을 배가시키는, 다시 말해 제품혁신에서 전유성의 중요성이 확인되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 제품혁신 성과를 높이기 위한 전략적 시사점을 도출하였다. 제품혁신에서는 기술협력활동뿐만 아니라 전유성의 확보가 혁신성과를 결정하는 중요한 요인이기에 기업에서는 기술협력활동의 활성화 및 기술의 전유성 확보에 힘써야 할 것이며 이러한 전유성의 확보를 위한 기술보호 수단의 전략적 활용에 대한 통찰이 필요하다.

본 연구의 목적은 최고경영자(CEO)의 경험과 기업의 국제화 간의 관계뿐 아니라 CEO의 영향력이 이 둘 사이의 관계에 미치는 조절효과에 대해서 분석하는 것이다. CEO의 경험을 해외경험과 직무경험으로 구분하여, CEO의 해외경험이 많을수록 기업의 국제화가 높아지며, 결과 지향적 직무경험자가 과정 지향적 직무경험자보다 국제화 수준을 높인다고 주장하였다. 또한, CEO의 영향력이 강할수록 CEO경험과 국제화 간의 관계가 강화된다고 주장하였다. 2002년부터 2006년까지 KOSPI 200에 속한 85개 제조 기업을 분석한 결과, CEO의 해외경험과 직무경험이 기업의 국제화에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, CEO의 영향력이 클수록 이러한 관계가 더욱 두드러지게 나타났다. 본 연구는 국내연구에서 간과되었던 CEO 경험과 영향력이 기업의 국제화 수준에 주요한 영향을 미친다는 점을 실증적으로 보여주었다.

This paper reviewed the relationship between perceived organizational justice(distributive justice, procedural justice, interactional justice) and job stress, and the moderating effect of trust(organizational trust and superior trust). Based on the responses from 176 employees, the results of multiple regression analysis appeared as follow; 1) Distributive justice and interactional justice effect negatively on job stress, but procedural justice does not effect on job stress. 2) While organizational trust and superior trust are stronger, interactional justice effect less negatively on job stress. When interactional justice is higher, job stress is lower in high trust level than in low trust level.

Abstract In Korean society, the theme of human errors in railway has been emerging as a critical issue. As far as human error studies are concerned, main trend has been inclined to be led by industrial engineering and systems science. Apart from those trends, this study empirically highlighted the relationship between depression, which has been a frequent research subject in the medical science and psychology, and accidents, with setting depression as an exogenous variable and cognitive failure and mistake as endogenous variables, respectively. Results of hypotheses test for the 204 respondents showed that driver's depression has a significant effect on accidents mediated by cognitive failure and mistake. This findings suggest the need for exploring the diverse latent factors causing human errors and for understanding the complex cognitive process as well as for establishing integrative countermeasures to mitigate human errors.

본 연구는 문화예술학습활동의 참여도가 개인의 삶의 만족도와 심리적 안녕감에 미치는 영향과 함께 자기효능감과 개방성의 조절효과를 확인하고자 하였다. 이를 위해 울산광역시 지역축제 참가자와 문화원문화교실 수강생 240명에게 설문자료를 배포하여 이 중 유효한 설문지 227부(94.6%)를 활용하였다. 연구문제로는 첫째, 문화예술학습활동을 관람활동과 체험활동으로 분류하여 삶의 만족도에 미치는 영향을 분 석하였으며, 둘째, 문화예술학습활동이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 분석하였다. 마지막으로 이들의 관계에서 자기효능감과 개방성의 조절효과에 대해서 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화예술학습활동 참여도는 개인의 삶의 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 문화예술학습활동의 참여도는 개인의 심리적 안녕감에도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난다. 셋째, 자기효능감과 개방성의 조절효과에 대한 분석결과를 살펴보면, 자기효능감은 문화예술학습활동과 삶의 만족도 및 심리적 안녕감 간의 관계에서 모두 조절효과가 발견되었으며, 개방성에 대한 조절효과는 문화예술학습활동과 심리적 안녕감 간의 관계에서만 발견되었다.