역할갈등과 역할모호성이 조직몰입에 미치는 영향력을 미국, 멕시코, 인도네시아 다국적기업 종업원을 대상으로 국가간 비교분석하였다. 분석결과 3개국 모두 역할갈등과 역할모호성은 조직몰입에 유의한 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 역할갈등과 역할모호성의 조직몰입에 미치는 영향력이 홉스테드 문화모형의 문화차원중에서 권력간격과 불확실성 회피차원의 영향을 받는지 분석하였다. 국가간 영향력의 차이를 검증한 결과 역할갈등이 조직몰입에 미치는 영향력은 낮은 권력간격 문화에 속하는 미국 종업원이 높은 권력간격 문화에 속하는 인도네시아 종업원보다 높게 나타났다. 아울러 역할모호성이 조직몰입에 미치는 영향력은 높은 불확실성회피성향 문화에 속하는 멕시코 종업원이 높은 불확실성회피성향에 속하는 인도네시아 종업원 보다 높게 나타났다.

Since IMF system was introduced once, downsizing has been usual phenomenon in business sphere. Downsizing influences the unemployed, and also the survivors such as in job stress, communication bias, lower organizational commitment and so on. This paper reviewed the relationship between organizational commitment and service quality, and the moderating effect of sex in hotel. Based on the responses from 494 hotel employees, the results of multiple regressional analysis showed that affective OC and normative OC have affirmative effects on service quality. The results of moderating analysis showed that continuance OC has an affirmative interactive-effect on responsiveness, assurance, and empathy with gender, and affective OC an negative interactive-effect on assurance.

EWMA관리도는 SPC 기술 중 가피원인을 탐지하는 기술이 최근품질특성에 가중치가 주어져 미래를 예측하는 능력이 우수하다. EWMA관리도와 EPC의 통합은 연속공정산업에서 성공적으로 사용되고 있다고 널리 인식되어 있다. 그러나, 이산적인 부품 제조공정의 탐지와 연속 생산공정 산업과 그중에서도 제조공정 산업에서의 이들 기법을 적용하기 위해서는 샘플링비율, 고장감지, 실시간 보정과 공정통제에 관한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 SPC와 EPC의 차이를 비교분석하고, 제조공정 산업에서 EWMA와 EPC를 성공적으로 통합하여 제품품질특성에 적용하여 변동을 감소시키는 사례연구를 제시하고자 한다.

This research is to examine the structural relationships between transformational/transactional leadership, empowerment, relationship quality, and organizational commitment in Chinese restaurant context. In order to empirically investigate the proposed model, the data were collected from 188 respondents randomly selected from among the managers who work in 188 Chinese restaurants in Seoul and Kyonggi-do, which registered in Korean Food Central Association, korean foodservice management Association, Menupan.com We choose to limit our investigation to luxury Chinese restaurants where the average check is above 12,000 won. The survey was executed during two-week period in the autumn of 2004. The findings and discussion are as follows: First, intellectual stimulus behavior of transformational leadership had a positive effect on empowerment. Second, contingent reward leadership had a positive effect on empowerment. Third, empowerment had a positive effect on affective organizational commitment. Fourth, empower had a negative effect on continuous organizational commitment. Fifth, intellectural stimulus behavior of transformation leadership had a positive effect on affective organizational commitment indirectly and had a negative effect on continuous organizational commitment indirectly through mediating role of empowerment. Finally, contingent reward leadership had a positive effect on affective organizational commitment indirectly and had a negative effect on continuous organizational commitment indirectly through mediating role of empowerment. At the end of this paper, managerial implications, discussions, and limitations and future research directions are presented.

The objective of this study was to investigate the effects of personal and job characteristics on the organizational commitment and job satisfaction of dietitians employed in different foodservice settings. The subjects were dietitians(n=830) employed by schools, hospitals, and industries in Daegu Gyeongbuk area. A questionnaire was used to determine personal and job characteristics, commitment and satisfaction. Organizational commitment scores were the highest for hospital dietitians, and the lowest for industry dietitians (p<0.05). Industry dietitians felt significantly less loyal to their organizations than did the other dietitians(p<0.05). School and hospital dietitians were significantly more likely to say they cared about the fate of their organizations and thought their organizations were the best to work for. Age, education, length of employment, and wages were positively associated with hospital dietitians' commitment(p<0.05). For all dietitians, the fewer the work hours, the higher the commitment(p<0.05). When asked to rate their satisfaction with various aspects of their jobs, dietitians expressed the most satisfaction with co-workers, and the least satisfaction with promotion opportunities. School dietitians were significantly less satisfied with pay and promotion than were the other dietitians. Organizational commitment was associated with wages(0.05), autonomy(0.08), feedback(0.16), dealings with others(0.07), and task identity(0.09). Job satisfaction was affected by educational level(-0.13), wages(0.10), autonomy(0.18), friendship opportunities(0.14), feedback(0.16), task identity(-0.11) and organizational commitment(0.40) (Lisrel program).

본 연구는 중국에 진출해 있는 우리 기업의 현지 채용 근로자들의 조직몰입에 초점을 맞추고 있다. 중국에 대한 우리 기업들의 진출이 본격화된 지 상당한 기간이 지난 현재의 상황에서, 이들 기업들이 당면하고 있는 가장 시급한 문제 중의 하나가 현지 채용 근로자들에 대한 효율적인 경영관리를 통해 이들의 조직몰입을 제고하는 것이기 때문이다. 따라서 본 연구는 중국 현지에서 우리 기업에 채용된 중국 근로자들을 대상으로 조직몰입이 개인 수준에서의 조직성과로서 직무만족 및 업무성과에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고, 조직몰입이 제고를 통해 개인 수준의 조직성과를 제고하기 위해서는 어떠한 선행변수들의 관리가 중요한지를 파악해 보고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 천진, 북경, 청도, 상해, 심양 등 5개 지역에 진출해 있는 40개 기업 1047명의 현지 채용 근로자들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 이를 연구의 분석자료로 활용하였다. 연구결과, 근로자의 직무만족 및 업무성과를 제고하기 위해서는 거래적 조직몰입보다는 감정적 조직몰입의 제고를 위해 주력해야 함을 알 수 있었다. 또한 중국 현지 근로자들의 감정적 조직몰입은 다양한 인구통계적 변수, 경력관련 변수, 경영관리방식 등에 의해 영향을 받고 있음을 알 수 있었다.

본 연구는 한국제조업의 해외투자가 집중되어 있는 중국과 인도네시아에 진출한 한국자회사와 한국본사 생산직 종업원간의 조직몰입도(Organizational Commitment)를 비교 분석하었다. 조직몰입도는 크게 감정적 몰입(Affective Commitment)과 계산적 몰입(Continuance Commitment) 두차원으로 나눠 비교 분석하였다. 806명의 생산직 근로자들의 조직몰입도는 세 국가별로 크게 차이가 나는 것으로 나타났다. 일반적으로 기존연구에서는 본사근로자들의 조직몰입도가 해외자회사의 몰입도보다 높을 것으로 인식하고 있다. 그러나 본 연구 결과에 의하면 감정적 몰입 차원에서는 중국 근로자와 인도네시아 근로자들이 한국 본사근로자에 비해 매우 높게 나타났다. 그러나 계산적 몰입차원에시는 인도네시아 및 한국근로자들에 비해 중국 근로자들이 현저하게 낮은 것으로 분석되었다. 아울러 본 연구에서는 조직몰입도에 영향을 끼치는 선행변수와의 관계를 살펴보았다. 선행변수로는 나이, 근무년수 등의 개인적 변수, 직무특성변수, 공식화 및 집중화 등의 조직특성변수, 그리고 국가변수들이 사용되었다. 분석결과 감정적 몰입도에 영향을 끼치는 변수로 국가변수, 공식화, 기술다양성 등이 유의하게 나타났고, 계산적 몰입도는 국가변수, 공식화, 집중화 및 직무자율성 등이 유의한 상관관계를 보였다.