본 연구는 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 중요성에 주목하고, 국내에 진출해 있는 다국적기업들의 종사자들이 소속 회사의 CSR 활동에 대해 어떻게 인식하고 있는지, 그것이 조직성과에 어떻게 영향을 미치는지를 분석하였다. 본 연구는 국내에서 영업활동을 하고 있는 주요 해외기업(미국, 유럽, 중국, 일본)들의 CSR 활동 현황에 대한 조 직 구성원들의 인식이 컨페션적인 감정을 통해 유발되는 심층행동과 경영성과에 미치는 영향을 고찰하였고 조직 내부의 구성원들 간에 형성된 “관계(關係)”가 컴페션과 심층행동에 미치는 영향과 조절효과를 검토하였다. 연구결과 는 소속 회사의 CSR에 대한 인식이 높은 것으로 평가되는 조직일수록 구성원들의 컴페션적인 감정이 더 강하게 유발된다. 조직 구성원들 간에 컴페션적인 행위를 서로 많이 주고받을수록 그들의 심층행동이 강화된다. 조직 구성 원들의 강화된 심층행동은 그들이 속한 기업의 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 평가되었다. 조직 구성 원들 간의 우호적인 관계는 컴페션과 심층행동을 긍정적인 방향으로 조절하는 효과가 있는 것으로 추정된다.

본 연구는 보육교사가 지각하는 직무만족, 교육신념, 조직몰입, 역할수행에 대한 인식을 바탕으로 직업적합도와 근무 기관유형에 따른 차이를 알아보고, 주요변수들 간의 구조적 관계를 분석하는 것을 목적으로 하였다. 이를 통해 보육교사 가 자신의 역할수행을 원활하게 수행함으로써 영·유아교육기관이 교육서비스의 질을 향상시킬 수 있는 방안을 모색해보 고자 하였다. 이를 위해 보육교사 339명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, IBM SPSS Statistics 26.0과 AMOS 26.0 프로그램을 활용하여 수집된 자료를 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사가 지각하는 직무만 족, 교육신념, 조직몰입의 수준은 보통이었고, 역할수행은 보통 이상으로 나타났다. 둘째, 보육교사는 직업적합도가 높을 수록 직무만족, 교육신념, 조직몰입, 역할수행에 대한 인식이 높았고, 보육교사가 국·공립어린이집에 근무하는 경우, 민간 어린이집 또는 가정어린이집에 근무하는 보육교사보다 직무만족, 조직몰입(정서적몰입), 역할수행에 대한 인식이 높았다. 셋째, 보육교사의 직무만족은 교육신념과 조직몰입에, 교육신념은 역할수행에 정(+)적인 영향을 미치는 반면, 직무만족과 조직몰입은 역할수행에, 교육신념은 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 보육교사의 직무만 족이 역할수행에 미치는 영향에서 교육신념은 매개효과가 존재하나, 조직몰입은 매개효과가 유의하지 않은 것으로 나타 났다. 영·유아교육기관의 교육서비스 질을 향상시키기 위해서는 보육교사의 근무환경이 국·공립어린이집 수준으로 개선 되어야 하고, 이를 통해 보육교사의 직무만족과 조직몰입의 수준을 높이는 방안이 마련되어야 하며, 보육교사의 교육신 념을 제고시키기 위한 교육이 필요하다.

Frontline employees (hereinafter FLEs) act as boundary spanners, primary representatives, and intermediaries between consumers and service organizations. They are often directly responsible for service delivery and are the customers’ first impression of service organizations. Therefore, maximizing FLE performance is vital for service organizations. Leaders have been argued to play a critical role in fostering FLE performance for a variety of reasons, one of which is to achieve goal-related results. To achieve those results, they often feel a pressing need to discipline their subordinates’ actions. Consequently, leaders may take corrective measures that display controlling behaviors to press subordinates’ best performance. This type of leadership style is known as Authoritarian Leadership (hereinafter AL), which refers to leaders with paternal attributes who utilize absolute authority and control over their subordinates with the expectation of unquestionable obedience. The literature, however, has reported mixed findings of the performance benefits of AL.

본 연구는 ‘국가 경제에 큰 영향을 미치는 중소기업들의 경쟁우위 강화와 성과 창출을 위해 어떠한 무형자원이 중요할까? 특히, 시장 환경 변화가 크고, 위기·재난 상황일 경우에는 어떤 역량이 필요할까? 시장 환경 변화가 클 때, 중소기업 중 플랫폼기업과 일반 기업의 기업성과에 미치는 역량은 다를 수 있지 않을까?’라는 질문에서 시작되었다. 이를 위해 중소기업의 경쟁우위와 성과에 영향을 미치는 주요 역량으로 기업가지향성, 흡수역량, 조직회복탄력성을 제시하였고, 특히, 최근 기업의 핵심역량으로 부상하고 있는 조직회복탄력 성이 기업성과에 어떠한 조절효과를 갖는지 실증하였다. 또한, 플랫폼기업과 일반기업을 비교하여 기업성과에 미치는 조직회복탄력성의 조절효과를 분석하였으며, 조직회복탄력성의 어떤 하위요소에 따라 조절효과가 달라지는지 실증하였다. 연구 결과, 기업가지향성, 흡수 역량은 모두 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 조직회복탄력성도 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직회복탄력성의 하위 구성요소인 위기준비 역량, 위기대응 역량, 변화주도 역량은 기업가지향성과 기업성과 간 관계를 유의하게 조절하고, 위기준비 역량과 변화주도 역량은 흡수역량과 기업성과 간 관계를 유의하게 조절하였다. 그리고, 기업가지향성과 기업성과 간 관계에서 위기준비 역량의 조절효과, 기업가지향성과 기업성과 간 관계에서 위기대응 역량의 조절효과는 플랫폼기업에서만 유의한 결과를 보였다. 연구 결과는 조직회복탄력성이 기업성과에 직접 영향을 줄 뿐 아니라, 기업가지향성, 흡수 역량과 상호작용하여 기업성과를 더욱 높여줄 수 있으며, 플랫폼기업과 일반기업 간 조직회복 탄력성의 조절효과가 다를 수 있음을 시사하였다. 이러한 결과는 중소기업의 경영에 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다.

목적 : 본 연구는 노인의 역할 수행을 위한 역할 수행 작업치료를 중재, 역할 유형, 중재의 결과를 나타내 기 위한 종속 변수와 평가도구, 중재 효과에 대해 알아보고자 하였다. 연구방법 : 문헌 검색은 국내와 국외 데이터베이스인 학술연구정보서비스(Research Information Sharing; RISS), Pubmed, Cumulative Index of Nursing and Allied Health Literature(CINAHL), Excerpta Medica Database(EMBASE), SCOPUS, Web of Science를 이용하였다. 문헌 선택은 Preferred Reporting Items for Systematic Reviews(PRISMA) 흐름도에 따라 진행하였으며, 최종 17편의 문헌을 선정하였다. 최종 선정한 문헌을 근거기반 연구의 질적 수준모델과 Critical Appraisal Skills Programme(CASP) randomized controlled trial checklist, CASP case control checklist, CASP qualitative checklist를 사용 하여 근거수준과 적용된 연구방법의 질적 평가를 하였다. 결과 : 최종 17편의 문헌 중 Ⅰ단계에 해당하는 무작위 대조연구는 6편으로 나타났으며, 6편의 연구가 CASP checklist의 모든 항목을 충족하였다. 작업치료 중재는 자기관리자의 역할에 대한 중재가 13개로 가장 많았다. 여가 참여자 역할과 조직구성원 역할 각각 9편, 친구 역할 7편 순으로 나타났다. 중재 결 과를 도출하기 위한 종속변의 평가도구는 정신적 건강이 8개로 가장 많았고, 다음으로 신체적 건강, 삶 의 질 평가가 각 6개로 나타났다. 결론 : 본 연구를 통해 노인의 역할 수행을 위한 작업치료 중재를 알아보았으며, 향후 노인의 역할 수행을 위한 작업치료 중재 전략과 목표를 설정할 수 있는 근거를 제시하였다. 향후 고찰 연구에는 생애주기에 따른 노인이 아닌 다른 역할 평가 및 역할 수행이 필요한 대상자 포함이 필요하며, 국내 실정에 맞는 역 할 수행 작업치료 중재에 대한 연구가 필요하다.

본 연구는 자원기반관점과 역량기반관점에 근거하여, 다국적기업 자회사의 역량(기술 및 마케팅 역량)이 자회사의 현지화 전략(조달 및 판매 현지화)에 미치는 영향을 분석하고, 아울러 본사의 국제화 역량과 자회사의 업종이 이 요인들 간에 어떠한 조절역할을 하고 있는가, 나아가 자회사의 현지화 전략이 자회사 성과에 미치는 영향을 분석한 것이다. 이를 위해 이론적인 연구모델을 수립하고, S&P 1000과 Russel 3000에 속한 미국 다국적기업들 중 2000~2018년 동안 한국에 단독소유 자회사를 운영한 51개 기업들을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 분석 결과, 자회사의 기술적 역량과 마케팅 역량 모두 조달 현지화와 판매 현지화에 긍정적인 영향을 미치고, 자회사의 마케팅 역량과 자회사의 조달 및 판매 현지화 사이에서 본사의 국제화 역량과 자회사의 업종이 조절효과를 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 진출 분야가 제조업인 경우 조달 현지화가 자회사 성과(ROA)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 논문은 그동안 연구가 다소 미진했던 것으로 평가되고 있는 다국적기업 자회사의 현지화 결정요인으로서 자회사 역량을 중심으로 실증분석을 실시한 연구로서 그 의의를 지니며, 미국 다국적기업들의 실제 기업 재무 데이터를 수집하여 사용한 정량적 실증연구로서 차별성을 가진다.

본 연구는 보육교사의 행복플로리시와 동료교사의 정서적 지지가 창의적 역할수행에 미치는 영향력을 알아보고자 하였다. 본 연구를 위해 충청남도 및 경기도에 위치한 어린이집에 근무하는 보육교사 270명의 자료를 수집하고 SPSS 22.0 프로그램을 활용하여 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 행복플로리시 중 몰입과 성취가 높을수록 보육교사의 창의적 역할수행에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 의미요인에서는 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 긍정적 정서, 관계, 전반적 행복플로리시에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 동료교사의 정서적 지지가 높을수록 보육교사의 창의적 역할수행에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 21세기 핵심역량인 영유아의 창의성 계발에 있어 영향을 미치는 교사의 창의적 역할수행을 높이기 위한 교육과 다양한 접근에 있어 유용한 자료가 될 것으로 기대한다.

국제적인 경쟁의 심화, 환경적 불확실성의 고조 등은 조직의 생존과 번영을 위한 더욱 많은 고민과 노력을 필요로 한다. 특히 조직 성과 및 성공의 기초가 되는 구성원의 행동과 성과의 중요성이 더욱 부각되면서 이들을 동기부여하기 위해 다양한 조직관리 방식, 인적자원관리 제도 등이 소개 및 도입되고 있다. 그 중에서도 조직에 대한 구성원의 책임감과 소속감을 유지시키고, 기본 임무 완수 및 창의적 업무 성과를 창출해 낼 수 있도록 하는 리더의 능력과 자질이 더욱 요구되는 시점이다. 하지만 실제 조직에서는 바람직한 리더십 못지 않게, 상사의 강압적이고 비윤리적인 행동 또한 실존하며 이런 부정적 리더십에 의해 비용은 결코 적지 않다. 아울러 리더의 파괴적인 영향력은 개인뿐만 아니라 조직 전체의 효율성 저하 및 조직문화의 파괴로 이어지고, 나아가 사회 및 국가 경쟁력 저하의 원인이 되기도 한다. 본 연구에서는 조직 구성원의 과업성과와 조직 경쟁우위의 원천으로 인식되는 창의성을 저해하는 위계상 상급자인 상사의 파괴적이고 비윤리적인 전제적 리더십의 부정적 영향과 이 과정에서의 심리적 주인의식의 매개 효과에 관한 실증 연구를 수행하였다. 육군 간부(장교 및 부사관)를 대상으로 부하와 그들의 직속상사로 구성된 총 211쌍의 설문자료를 분석한 결과, 상사의 전제적 리더십은 구성원들의 심리적 주인의식과 부적(-) 관계를 가지는 것으로 나타났고, 낮아진 심리적 주인의식이 전제적 리더십이 과업성과와 창의성에 미치는 부정적 효과를 매개하는 것으로 확인되었다. 본 연구 결과는 전제적 리더가 조직 구성원의 심리적 주인의식을 저해하는 파괴적 요인이며, 이와 함께 심리적 주인의식이 구성원들의 과업성과 및 창의성을 저하시키는 전제적 리더십 행동의 파괴성을 연결하는 중요한 역할을 하고 있음을 시사한다. 본 연구는 실증연구를 통해 상대적으로 연구가 제한된 전제적 리더십의 부정적 효과에 대한 이해의 범위를 넓히고, 리더의 긍정적 리더십이 주류를 이루는 전통적인 리더십 연구와는 다른 관점을 택함으로써 리더십 연구의 영역을 확장하였다. 또한, 전제적 리더십이 부하의 심리적 주인의식에 어떤 영향을 미치는지, 그 영향으로 인해 과업성과 및 부하의 창의성은 어떻게 달라지는지를 살펴봄으로써 실무적으로도 현장에서 억제 또는 제거되어야 할 부정적 리더십에 대한 구체적인 교훈을 제공한다. 이를 통해 생존과 번영을 추구하는 조직 경영자들에게 현장의 리더십을 어떻게 관리하고 무엇을 교육·훈련시켜야 할 것인가에 대한 시사점을 제안하고 있다. 마지막으로 연구의 한계점 및 향후 연구 방향이 논의되었다.

This research aims to assess the current status of online trade relations between Kuwait and Portugal. To do so, we examine how firm managers from Portugal and Kuwait use online platforms to engage customers to enhance firm performance. A set of existing constructs was chosen (Online Experience, Customer Inspiration, Online Customer Engagement, Firm Performance, National Culture), which were included in a proposed model of structural equations, in order to assess the contribution of Online Experience and Customer inspiration to the current status of online trade relations (through Online Customer Engagement), and how these can be improved to the further development of e-commerce between the two countries.

목적 : 본 연구는 의미있는 역할과 그 수행정도를 측정하는 척도를 구성하고 노인이 수행하는 의미있는 역할 유형별 수행정도와 행복감을 비교하고자 실시되었다. 연구방법 : 연구 대상자는 60세 이상 노인 121명이며, 설문도구는 일반적인 특성, 의미있는 역할 수행척도와 주관적 행복 척도로 구성된 총 23개 문항의 설문지이다. 본 연구에서는 문헌고찰을 통하여 노인의 역할을 10가지로 구성하고 각각의 역할에 대한 정의를 내렸으며, 개개인에게 의미있는 역할 유형별로 얼마나 수행하는지를 조사하였다. 자료에 대한 분석은 기술통계, Spearman rank correlation coefficient, Kruskal-Wallis test, Mann-Whitney U test를 사용하였다. 결과 : 연구 결과 의미있는 역할을 많이 수행하고 있는 노인 그룹에서 행복감 점수가 높게 나타났으며 통계학적으로 유의하였다. 노인들의 행복감과 상관관계가 유의하게 높은 역할은 비교적 서로간의 상호작용이 높은 학생, 직장인, 친구, 가족구성원, 조직구성원이었고, 취미인, 자원봉사자, 양육·간병인, 가정관리자, 종교인의 역할은 낮은 상관관계를 보였다. 결론 : 본 연구는 의미있는 역할 유형별 수행정도를 정량적으로 측정하는 평가방식을 제안하였고, 의미있는 역할 수행정도의 점수가 높을 때 노인들의 행복감이 유의하게 높아진다는 것을 확인하였다. 본 연구는 의미있는 역할수행에 대한 평가도구 개발의 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

The effects of R&D investment on innovation such as patents and intangible assets, and the effect on the corporate performance such as revenue and profit growth, were analyzed using path analysis. In particular, this study compared and analyzed the performances of non-cooperative R&D and cooperative R&D. The results of this study are summarized as follows. First, R&D investment has a significant impact on innovation performance. This supports the existing research results. Second, patents have a significant impact on intangible asset growth. Third, in the case of corporate groups carrying out cooperative R&D, intangible asset growth forms a significant causal relationship with revenue growth. Fourth, in case of cooperative R&D, intangible asset growth has a significant mediating effect between patent and revenue growth. Like the existing research, the results of this research support the innovation performance of R&D investment. It also supports the existing argument that the results of cooperative R&D are more favorable to increase corporate value. However, unlike the existing research, we found a path leading to increased revenue through patents and intangible assets, and confirmed that such a path is likely to be achieved through cooperative R & D rather than internal R&D.

리더와 구성원의 관계적 측면에서 리더십을 이해할 필요가 있다는 주장이 제기되고 있으며, 관계적리 더십으로써 포용적리더십이 주목받고 있다. 포용적리더십은 구성원과의 상호작용에서 개방성, 접근성, 이 용가능성을 보이는 리더로 정의된다. 최근 다수의 연구에서는 포용적리더십의 효과에 대해 관심을 가지고 실증하고 있다. 하지만 포용적리더십의 긍정적인 효과에도 불구하고 이론적 근거 및 메커니즘을 설명하는 연구는 아직 미흡하다. 또한, 리더십행동이 구성원의 태도와 성과에 영향을 미치는 정도는 상황요인에 따라 달라질 수 있으므로 포용적리더십의 효과를 보다 온전히 이해하기 위해서는 상황요인에 대한 탐색이 요구된다. 그러나 포용적리더십의 상황요인을 밝히는 연구는 드물다. 이에 따라 본 연구는 포용적 리더십과 구성원의 직무성과 간의 관계에서 권력거리의 조절효과를 실증하였다. 실증분석을 위해 국내의 다양한 기업에 근무하는 306명을 대상으로 수집한 설문응답 자료를 분석하였다. 실증결과는 다음과 같다. 첫째, 포용적리더십과 직무성과 간에 유의한 관계가 나타났다. 둘째, 포용적리 더십과 직무성과의 관계에서 심리적안전감의 매개효과는 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 권력거리가 높을 수록 포용적리더십이 심리적안전감에 미치는 영향력이 강화되었다. 본 연구의 실증 결과를 바탕으로 이 론적, 실무적 시사점을 논의하였고, 연구의 한계와 향후 연구방향을 제시하였다.

본 연구는 지역 클러스터 내에 존재하는 기술지식 교류 네트워크의 전반적인 구조적 특징을 파악하기 위해 사회네트워크 분석에 토대한 구조적 등위성 분석을 실증적으로 수행한다. 지금까지 기존 연구들은 구조적으로 등위적인 집단들 간에 성과차이가 존재하는 것으로 개념적으로 주장하였다. 그러나, 이에 대한 실증연구가 거의 없어 본 연구가 이를 보완하기 위해 수행되었다. 분석을 위해 구미국가산업단지 내에서 53개의 기술지식 교류 관련 협회 등을 조사하여 2550개 기업의 2-mode 네트워크 데이터를 활용하였다. 분석결과, 구조적 등위 집단들이 규정되고 중요한 기업들의 속성에 기초하여 네트워크 기존기업(established firms), 중개 기업(broker firms), 신생기업(emerging firms), 고립 기업(isolationist firms)으로 4개의 역할이 결정될 수 있었다. 또한, 블록 1에서 불록 4로 구분된 각각의 구조적 등위 집단들 즉, 역할들 간의 성과(매출액), 급진적 혁신성향, 기술혁신역량 차이에 대한 검증에서는 역할마다 검증결과가 차별적일 수 있음이 본 연구를 통해 제시되었다. 마지막으로 본 연구는 구조적으로 등위적인 집단들 간의 성과차이에 대한 연구를 발전시킬 필요성을 제안한다.

The purpose of this research was to test the effects of entrepreneurship and technological innovation capability on new product performance in SMEs and the moderating role of absorption capability. For this study, Research data were collected through questionnaire instruments from the sample of 374 employees in 18 SMEs of metropolitan area. The 336 sample was selected and analyzed by hierarchical regression technique. The results showed that entrepreneurship and technological innovation capability had a positive effect on new product performance. And also found out absorption capability had the moderate roles between all the three factors of technological innovation capability factors and new product performance, but not between all the three factors of entrepreneurship and new product performance. With the research results, the implications for technical management of SMEs were discussed, and the directions for future research were suggested.

The purpose of this research was to test the effects of technological innovation capability and technology commercialization capability on new product performance of the companies in electronics industry and the moderating role of perceived usefulness of government R&D support. For this study, Research data were collected through questionnaire instruments from the sample of 346 employees in 17 electronics companies of metropolitan area. The 305 sample was selected and analyzed by hierarchical regression technique. The results showed that technological innovation capability and technology commercialization capability had a positive effect on new product performance. And also found out perceived usefulness of government R&D support had the moderate roles between only technical innovation system our of three technological innovation capability factors and new product performance, and also between only manufacturing capability our of three technological commercialization capability factors and new product performance. With the research results, the implications for electronics company were discussed, and the directions for future research were suggested.

Inconsistent findings about role stress and performance motivates this study. Data from 240 customer service representatives (CSRs) and 27 supervisors showed that role conflicts (involving supervisors and consumers) negatively relate to performance, while CSRs’ adaptive behavior mediates the relationship. CSRs’ feedback seeking moderates effects of role conflicts on adaptive behaviors.

Introduction The trade-off between cost leadership strategy and differentiation strategy is of importance and presents a key challenge to exporters because it is intrinsically related to innovation (Gebauer, 2008; O’Cass et al., 2014). Nevertheless, resources are limited, and firms must make choices in their allocation and determine the extent to which they will emphasize one strategy over another (Danneels, 2007; Lant, Milliken, & Batra, 1992). Although the individual roles of product strategies or innovation capabilities on export performance have attracted considerable attention (e.g., Hortinha, Lages, & Lages, 2011; Lages, Silva, & Styles, 2009), few studies have assessed their integrating impact - that is, the difference in the strengths of the relationships between cost leadership or differentiation strategy and innovation. Drawing on resource based view, we examine how innovation capabilities related with the relationship between cost leadership and differentiation strategies and exporters’ performance. Thus, we consider the moderating role of two distinct capabilities - exploratory innovation and exploitative innovation - on the relationships between product strategies and export performance. Exploratory innovation includes activities aimed to enter new product-market domains, while exploitative innovation activities improve existing product-market domains (He & Wong, 2004). The objectives of this study are to explore (1) impacts of cost leadership strategy and differentiation strategy on export performance, (2) moderating effects of exploitative and exploratory innovation capability on the relationship between product strategy and export performance, and (3) these relationships in the context of a comparison of Korean and Japanese exporters. Most empirical research about product strategy and innovation capability has been conducted in Western-based context. This means that managers operating in non-Western business environments have only Western-based empirical evidence to help them develop strategies for managing levels of market orientation in their international businesses. However, non-Western business cultures may be different from those found in Western firms, and therefore generalizing studies of exporting behavior from Western to non-Western business contexts may be misleading. Indeed, it is noted that there is a need for more studies into the transferability of Western research to the Asian business setting (Ambler, Styles, & Xiucun, 1999). Thus, in order to fill this imbalance, the purpose of this study is to attempt to investigate product strategy and innovation capability of Korean and Japanese firms in international markets. Conceptual background Porter (1980) argues that a firm can achieve a higher level of performance over a rival in one of two ways: either it can supply an identical product or service at a lower cost, or it can supply a product or service that is differentiated in such a way that the customer is willing to pay a price premium that exceeds the additional cost of the differentiation. A cost leadership strategy is designed to produce goods or services more cheaply than competitors by stressing efficient scale of operation. When a firm designs, produces, and sells a comparable product more efficiently than its competitors as well as its market scope is industry-wide, it means that the firm is carrying out the cost leadership strategy successfully (Campbell-Hunt, 2000). Thus, the primary thing for a firm seeking competitively valuable way by reducing cost is to concentrate on maintaining efficiency through all activities in order to effectively control every expense and find new sources of potential cost reduction (Dess & Davis, 1984). The differentiation strategy provides value to customers with the unique attributes or perceptions of uniqueness, and characteristics of a firm’s product other than cost. The firm pursuing differentiation seeks to be unique in its industry along some dimension that is valued by customers, which means investing in product R&D and marketing (Porter, 1980). Rather than cost reduction, a firm using the differentiation needs to concentrate on investing in and developing such things that are distinguishable and customers will perceive (Gebauer, 2008). Overall, the essential success factor of differentiation in terms of strategy implementation is to develop and maintain innovativeness, creativeness, and organizational learning within a firm (Dess & Davis, 1984; O’Cass et al., 2014; Porter, 1985). A firm’s ability to compete in the long term may lie in its ability to integrate product strategy and its existing capabilities, while at the same time developing fundamentally new ones (Lavie & Rosenkopf, 2006). Simultaneous investments in the exploitation of existing product innovation capabilities and the exploration of new ones may help create a competitive advantage (Soosay & Hyland, 2008). Organizational learning represents the development of knowledge that influences behavioral changes and leads to enhanced performance (Crossan, Lane, & White, 1999; Fiol & Lyles, 1985). Product innovation is a tool for organizational learning and, thus, a primary means of achieving its strategic renewal (Danneels, 2002; Dougherty, 1992; O’Cass et al., 2014). Exploration pertains more to new knowledge - such as the search for new products, ideas, markets, or relationships; experimentation; risk taking; and discovery - while exploitation pertains more to using the existing knowledge and refining what already exists; it includes adaptation, efficiency, and execution (March, 1991). Exploration and exploitation compete for the same resources and efforts in the firm. With a focus on exploring potentially valuable future opportunities, the firm decreases activities linked to improving existing competences (Levinthal & March, 1993; March, 1991). In contrast, with a focus on exploiting existing products and processes, the firm reduces development of new opportunities. However, firms must develop both exploratory and exploitative capabilities because returns from exploration are uncertain, often negative, and attained over the long run, while exploitation generates more positive, proximate, and predictable returns (Levinthal & March, 1993; March, 1991; Özsomer & Gençtürk, 2003). Researchers haveshown that both types of learning are essential to enhancing firm performance (Leonard-Barton, 1992; March, 1991). In this study, we use exploration and exploitation to describe two innovation-related capabilities that are critical elements on the relationship between product strategies and export performance. Hypotheses A firm that successfully pursues a cost leadership strategy emphasizes “aggressive construction of efficient-scale facilities, vigorous pursuit of cost reductions from experience, tight cost and overhead control, avoidance of marginal customer accounts, and cost minimization in areas like R&D, service, sales force, advertising, and so on” (Porter, 1980: 35). In addition, with a cost leadership strategy, firms focus on reducing costs through operational efficiency. The associated positional advantage is a cost advantage pertaining to the firms’ value offering and is based on the product’s price–perceived value proposition in the export market. On the other hand, a firm that pursues a differentiation strategy may attempt to create a unique image in the minds of customers that its products are superior to those of its competitors (Miller, 1988). Moreover, a firm may pursue a differentiation strategy by creating a perception in the minds of customers that its products possess characteristics that are unique from those of its competitors in terms of differences in design, physical attributes/features, and durability (Gebauer, 2008). Differentiation strategy aims to generate more outwardly focused product innovations that offer customers product differences that shape a distinctive value offering that is more responsive to their needs (Hughes, Martin, Morgan, & Robson, 2010; O’Cass et al., 2014). The associated positional advantage is a product or market differentiation advantage pertaining to the superior brand, quality, design, and product features that differentiate the firms’ value proposition from its competitors in the export market. Firms that position their products in a manner that co-aligns with their “home country competitive advantages” will, on average, tend to perform better than those that do not. The impact of home-country advantages is lessening over time as firms develop firm-specific global core competencies to replace home-country advantages. The corporate climate in Japanese firms is characterized by worker participation and long term employment. These factors not only tend to increase costs, but also may have a positive effect on product quality through better employee motivation and more knowledgeable workers. Japanese firms have the highest labor and taxation costs and a demand base that is more quality than price sensitive. This creates a home-country environment that favors higher quality. Therefore, Japanese firms most easily achieved a strategic fit with their home country business environment by pursuing a differentiation strategy. On the other hand, Korean firms tend to focus innovation on small, incremental improvements in process and product development, exploiting experience effects. Over time, this focus results in higher quality for Korean products and lower costs, thus creating the potential for Korean firms to use a cost leadership strategy. Moreover, Korea’s capital markets (which offer inexpensive capital below short-term market rates), a demand base that is price sensitive, and the Korean corporate culture’s emphasis on low prices all contribute to an environment favoring lower cost and lower price strategy. Hypothesis 1: Cost leadership strategy pursued by Korean firms is positively associated with export performance, compared to Japanese firms. Hypothesis 2: Differentiation strategy pursued by Japanese firms is positively associated with export performance, compared to Korean firms. From the generation of new ideas through to the launch of a new product, exploration and exploitation play a vital role in product innovation (Rothaermel & Deeds, 2004). Organizations can decide to use existing organizational competences to realize short-term results, or create new competences that may foster the development of innovations in the longer term (Atuahene-Gima, 2005). Both types of capabilities are considered to be dynamic in nature (Winter, 2003), given that their purpose is to transform existing resources into new functional competences that provide a better match for the firm's environment (Voss, Sirdeshmukh, & Voss, 2008). Although both exploitative and exploratory capabilities related to cost leadership and differentiation strategies, because of those different roles of capabilities in innovation process, the effects of those innovation capabilities on the relationship between product strategy and export performance might be different. In case of cost leadership strategy, firms focus on using and developing existing capabilities, promoting improvements in existing components and building on existing technological elements (Benner & Tushman, 2003; Rust et al., 2002). Similarly, exploitative innovation is aimed at improving existing product-market domains. The cost leadership strategy creates value through existing competences or competences that have been slightly modified (Voss et al., 2008). It promotes a routine-based and repetitive approach to organizational changes (Rust et al., 2002). Because exploitative innovation builds on existing knowledge and extends existing products and services for existing customers (Soosay & Hyland, 2008), exploitative capabilities helps firms pursuing cost leadership strategy to reap the benefits of improvement they make to their products and to continue making incremental improvements (Brucks, Zeithaml, & Naylor, 2000), which are designed to allow the firm to continue its superior performance (Griffin, 1997). Compared to cost leadership strategy, differentiation strategy is characterized by radical change, risk and experimentation and that allows for the creation of new methods, relationships, and products. Because exploration focuses mainly on trying to create variety, to adapt and hence exploit ever-decreasing windows of opportunity (Soosay & Hyland, 2008), this capability is more beneficial to the kind of product innovativeness to the firm (Augusto & Coelho, 2009). When exporters pursue differentiation strategy for acquiring new knowledge and developing new products and services, exploratory capability helps to engage new insight into the design of new features and benefits of a given product, that product is guaranteed to contain new ideas (Cho & Pucik, 2005; Yalcinkaya et al., 2007). In contrast with exploitation aimed at improving existing product-market domains, explorative innovation requires fundamental changes in the way an organization operates and represents a clear departure from existing practices (Menguc & Auh, 2006). Hypothesis 3: Exploitative innovation capability moderates the relationship between cost leadership strategy and export performance positively. Hypothesis 4: Exploratory innovation capability moderates the relationship between differentiation strategy and export performance positively. Results This study conducted survey data from Korean and Japanese exporters, regarding to product strategy, innovation capability, and export performance. 223 usable questionnaires were obtained in Korea, and 124 usable questionnaires were obtained in Japan. With regard to number of years of international experience, international experience averaged 15 (S.D. = 23.54) for Korean samples and 37.95 (S.D. = 21.90) for Japanese samples. In addition, export intensity by total sales over exporting sales averaged 15 (S.D. = 23.54) for Korean samples and 36.91 (S.D. = 26.15) for Japanese samples. Using survey data from Korean and Japanese exporters, the findings indicate that cost leadership strategy enhance export performance for Korean firms. On the other hand, for Japanese firms, differentiation strategy is more related on export performance positively. Moreover, exploitative innovation capability strengthens the relationship between cost leadership strategy and export performance, while exploratory innovation capability enhances the link between differentiation strategy and export performance for both Korean and Japanese firms. Discussion Focusing on product strategy through the application of the RBV has provided theoretical insights as well as empirical evidence as to which capabilities are required to achieve these critical product strategy outcomes. The support from this study provides further evidence of the usefulness of applying the RBV to the export setting and should encourage researchers to examine the other aspects of export strategy. Based on organizational learning perspective, in addition, this study found that exploratory and exploitative innovation capability are essential to the firm because they act as vehicles for renewing product strategy to achieve superior export performance. By considering product strategy with exploration and exploitation simultaneously, we present a new perspective of the roles of these product strategies in the development of firms’ innovation capabilities. Our results indicate that cost leadership and differentiation strategy are pivotal in ensuring a proper balance between exploratory and exploitative innovations. Furthermore, this study found that different effects of product strategies on export performance in line with home country competitive advantages. Understanding the nature of marketing strategies employed by Korean and Japanese firms as well as its different effects may provide a useful reference point for exporters from other emerging countries in Asia. One of the main implications for managers is that both exploratory and exploitative product competences should consider in parallel when developing product strategy. The findings underscore the need for managers to invest in cost leadership and differentiation strategy to ensure the development of exploration and exploitation. Therefore, resource allocation decisions should, consider the firm's needs for innovation capabilities and, on the other hand, be guided by the firm’s product strategy. Exporters operate in highly complex environments, characterized by high levels of technological and market uncertainties and highly diverse and dispersed customers (Kleinschmidt et al., 2007; Mohr & Sarin, 2009). Therefore, in addition to the product strategy toward the development of innovations using state-of-the-art technologies, managers of these firms need a similarly strong focus on understanding both current and potential exporting markets. By acknowledging the need for product strategy, managers can ensure the balanced innovation capabilities.